医学礼仪学

前言序：子曰：不学礼，无以立。
礼仪是立身之本。数千年的华夏文明发展史，无数先贤丰富发展着种种礼仪规范，使中国享
有“文明古国、礼仪之邦”的盛誉。
礼仪是规范，也是一门学问。礼仪有自身的发展史，也涵盖了不同的内容，从衣、食、住、
行到人际沟通、商务往来等等，十分广泛。因其在现代社会中所发挥的重要作用，也引起了
人们的普遍关注。要想打开成功之门，可能需要很多条件和努力，但无可置疑，礼仪学是提
高自身素质、打开成功之门必不可少的一把金钥匙。
如今，国际往来越来越频繁，礼仪更成为世界共同的行为规范，被人们普遍重视，礼仪的作
用也愈发重要——
世界越来越小，礼仪不能不学；
发展越来越快，礼仪不能不讲；
交往越来越多，礼仪不能不会；
规范越来越严，礼仪不能不懂；
立身越来越难，礼仪不能不做。
然而，专门应用于医学领域的现代礼仪却是空白。
时代的发展，社会的进步，对医务人员、医疗机构、卫生行业提出了越来越高的要求。治病
救命的职业，应是最受人尊重和信赖的。如何适应社会高标准的要求，是每一个医务工作者
必须面对的现实。他们不仅要有高超的医术、高尚的医德，还要提供优质规范的服务，表现
出优雅的风度，成为文明使者。
医学礼仪学，是本书提出的一个专有名词，一则因其内容重要，有其内容的特殊性和所针对
人群的广泛性；二则言其内容丰富，自成体系。
在编写的过程中，我们参阅了大量的中外文献资料，力图使本书具有更全面系统的理论性和
更现实的指导意义。
我们编写《医学礼仪学》，是期望能够给医疗卫生战线的医生、护士、医技、药剂、管理等
岗位的同仁和将来要从事医药卫生事业的在校医药类专业大学生以有益的帮助，同时也
希望能通过探索，进一步丰富礼仪学的内容。
每一位医务工作人员都希望被患者尊重、被上级重用、被社会认可。我们希望《医学礼仪学
》能够成为大家成功路上的好帮手。
“不妨碍他人”，是西方绅士的一个原则。
“观察一个人的文明程度，很重要的，是看他（她）在多大程度上为别人着想”，这是我多
年的感悟。
我想，这也是这部《医学礼仪学》的核心和真谛。

河南中医学院院长
教授、博士生导师


2005年春节于郑州

作者简介：目录：第一章医学礼仪学概论(1)
第一节医学礼仪学的基本概念、作用与特点(2
)
一、基本概念(2)
二、地位作用(4)
三、基本特点(8)
四、相关学科(11)
第二节医学礼仪学的历史渊源(13)
一、不同时代礼仪的特点(13)
二、医学礼仪的特点(14)
三、古代医学礼仪的局限性(20)
第三节医学礼仪学的学习方法(21)
一、适用的对象(21)
二、学习的意义(22)
三、学习的方法(24)
第二章医学形象礼仪(27)
第一节仪容礼仪(27)
一、仪容(28)
二、皮肤保养和化妆(32)
第二节仪态礼仪(41)
一、手势手姿及禁忌(41)
二、身姿及禁忌(46)
第三节仪表礼仪(54)
一、正式场合的女士衣着(55)
二、正式场合的男士衣着(63)
三、休闲场合的衣着(77)
四、色彩搭配常识(78)

第三章医学相关礼仪(80)
第一节交谈礼仪(80)
一、一般交谈(81)
二、医务交谈(84)
三、交谈的注意事项(94)
第二节接待礼仪(97)
一、迎接礼仪(98)
二、招待礼仪(99)
三、送客礼仪(100)
第三节通讯礼仪(101)
一、电话礼仪(102)
二、通信礼仪(106)
三、电子邮件礼仪(112)
第四节餐饮礼仪(113)
一、中餐礼仪(114)
二、西餐礼仪(119)
三、酒、茶、咖啡礼仪(128)
第五节出行礼仪(137)
一、乘汽车礼仪(139)
二、乘火车礼仪(142)
三、乘飞机礼仪(142)
第六节礼品礼仪(143)
一、馈赠礼仪(144)
二、受礼规范(148)
三、送花礼仪(151)
第七节求职礼仪(159)
一、求职准备(160)
二、面试技巧(170)

第四章医学礼仪修养(180)
第一节素质与修养(180)
一、加强业务学习，提高知识修养(181)
二、注重素质修养，提高文明程度(182)
三、强化医德修养，塑造良好形象(189)
第二节医德与礼仪(197)
一、树立良好的职业形象(197)
二、建立良好的医患关系(201)
三、诊疗及护理中的礼仪和道德(204)
第五章医学礼仪相关知识(216)

第一节中外礼仪名言(216)
一、中国名言(216)
二、外国名言(216)
第二节古代医德名言(218)
一、医家五戒十要(218)
二、孙思邈《大医精诚》(221)
第三节医学著名宣言(222)
一、1977年《夏威夷宣言》(222)
二、中华医学会医学伦理学会宣言(222)
三、赫尔辛基宣言(222)
四、日内瓦宣言(226)
五、爱丁堡宣言(227)
六、希波克拉底誓言(229)
第四节医学礼仪道德规范(230)
一、中华全国医院自律公约(230)
二、医务人员医德规范(230)
三、护理人员医德规范(231)
四、广东汕尾逸挥基金医院员工形象规范(234
)
五、医生须遵守的法律法规规范(235)
六、首都医务人员行为规范(237)
第五节医学生礼仪道德规范(238)
一、医学生誓言(238)
二、大学生文明行为规范(238)
三、首都大学生行为规范(243)
第六节礼仪文选(250)
第七节节日礼仪(257)
一、中国传统节日(257)
二、现代节日(264)
第八节吉祥物品(275)
一、动物(275)
二、植物(283)
三、日常用品(292)
编后记(295)
详细介绍：本书共分5章，分别阐述了医学礼仪学概论、医学形象礼仪、医学相关礼仪、医学礼仪修养
、医学礼仪学相关知识。其内容包括了礼貌、礼节、仪表、仪态等具体形式，并涉及医学道
德、医学伦理、医学管理、公共关系等学科。全书内容丰富，实用性强。

书评：

医药科技出版社
0101
开本：32装帧：页数：字数：214千字

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