护理人际沟通(第6版)

    JuliaBalzerRiley，注册护士，护理学硕士。担任私人执业顾问和专业讲演者25年，现任ConstanSourve会议主席，Tampa大学护理学教师，讲授护理专科、护士会考、研究生课程。Julia作为心理护理专家曾在医疗中心培训部门和管理部门工作13年。
    传授清晰流畅的沟通知识与技能是JLilia的基础性工作，她的使命是让护士充满活力的工作。访问她的网站www.constantsource.com可以更多地了解她的工作。
第一部分  护理人际沟通基础／1
  第1章  责任型、自信型和关怀型护理沟通／2
    人际沟通的意义／3
    自信型沟通的意义／5
    怎样开始／6
    责任型沟通的意义／9
    关怀的意义／10
    怎样学会自信和有责任的沟通／11
    练习／12
  第2章  护患关系：帮助关系／15
    自我评价工具／16
    帮助关系的实质／16
    帮助关系中病人的权利／20
    病人与护士帮助关系的特征／20
    护患帮助关系中的注意事项／22
    怎样倾听／23
    练习／24
  第3章  合作处理问题／27
    建立护患之间相互依存的关系／28
    礼貌原则／28
    明确在护理工作中独立解决问题
    与共同解决问题两者间的不同／29
    练习／35
  第4章  相互理解：沟通与文化／39
    文化、种族、民族优越感的定义／40
    护理人员需要掌握文化的原因／41
    阻碍护士认识及理解多元文化
    的因素／42
    结束语／50
    练习／50
  第5章  团队合作／54
    发展高效团队的三个条件／55
    团队发展的四个阶段／55
    个人思维方式对团队行为的影响／56
    团队的任务、角色和个人角色／57
    团队情商／57
    会议的重要性／58
    高效团队的特征／59
    建立成功委员会的策略／60
    练习／61
  第6章  电子沟通／63
    为什么护士需要了解电子沟通／64
    电子沟通的内容／64
    应用电子邮件沟通的优势／64
  ......

开本：16开
312页

西安