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公共关系
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公共关系
编    号： 168120
著 作 者： 蒙坪主编廖梦云副主编
出 版 社： 化学工业出版社
书    号： 9787122015020
出版日期： 2008-1-1
市 场 价： ￥26 元
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内容简介

第1章公共关系概述1
11公共关系的概念2
111公共关系的定义2
112定义的理解4
12公共关系的产生与发展4
121公共关系简史4
122公共关系产生的条件7
123公共关系在中国的发展9
13公共关系的构成要素12
131组织12
132公众13
133传播14
14公共关系的相关范畴16
141人际关系与公共关系16
142宣传与公共关系17
143广告与公共关系17
144营销与公共关系18
145庸俗关系与公共关系18
15公共关系的意识19
151公众意识19
152塑造形象的意识20
153质量意识20
154危机意识21
155团队意识21
本章小结21
思考与练习22

第2章公共关系职能24
21公共关系的角色地位25
211公共关系存在的前提25
212公众关系状况的基础26
213信息沟通与公众关系状况27
22公共关系的职能29
221信息调查职能29
222参与组织决策31
223组织政策宣传32
224公关效果评估33
225提供社会服务34
23公共关系的作用35
231树立组织形象35
232建立关系网络37
233优化社会环境39
本章小结40
思考与练习40

第3章公共关系人员与机构43
31公共关系人员44
311公关人员的素质与职业要求44
312公共关系人员的培养与选拔46
32公共关系机构48
321公共关系公司49
322公共关系部门54
323公共关系社团58
本章小结60
思考与练习60

第4章公共关系对象和对象分析63
41公共关系对象的分类64
411组织的内部公众64
412组织的外部公众65
42公共关系对象分析72
421公众知觉分析73
422公众需要77
423公众态度79
43社会时尚、社会流言和社会舆论80
431社会时尚80
432社会流言82
433社会舆论83
本章小结85
思考与练习85

第5章公共关系过程88
51公共关系调查研究89
511公共关系调查的含义及其作用89
512公共关系调查的一般程序90
513公共关系调查的内容93
514公共关系调查的方法与方式97
52公共关系计划的制定99
521公共关系策划99
522公共关系策划的程序101
523公共关系模式的选择105
524公共关系策划的方法109
53公共关系活动的实施113
531公共关系实施的意义和特征113
532公关活动效果118
本章小结120
思考与练习120

第6章公共关系传播122
61传播、传播学与公共关系123
611传播的含义与传播形态123
612传播模式与传播障碍124
62各种传播媒介的特点及选择125
621大众传播的特点及选用原则126
622大众传播在公关工作中的功能128
63公关文案128
631新闻稿的类型及特点128
632新闻稿的写作131
64传播对象与相互沟通132
641传播对象的特点132
642传播者与传播对象的沟通133
本章小结135
思考与练习135

第7章公共关系沟通139
71人际传播的性质和特点140
711人际传播的性质140
712人际传播的特点140
713人际传播的方法140
72公共关系演讲141
721演讲稿141
722公关演讲的语言艺术142
723演讲的形态艺术144
73公共关系谈判14......
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1-1
16
421
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