牙科诊所的医患沟通

牙科诊所医患沟通是值得探讨、永无止境的课题。本书是笔者与众多口腔诊所从业人士共同探寻有关医患沟通的一个初步总结，涉及的是在口腔诊所这个特定场所内医患沟通之本质、目的、规律、过程和方法，分门别类地介绍了一些在不同场景中病人常会提出的问题、可供医生和诊所工作人员参考的应对技巧，以及相应的点评看法。书中提及的许多想法和素材，均来自笔者与朋友们的切磋过程，即西人所谓的"Brain Storm"。能够与读者分享学习和思考的点滴体会，乃笔者之大幸。书后附录五篇文章，是笔者近年思考与牙科诊所的医患沟通有关的问题之笔录，一并作为"引玉"的"砖"，呈交给读者。