培训教材:狼性团队

执行训练经典特色：团队训练师，讲述团队执行力！ 孟志强首席讲师率领锡恩四大金牌讲师，联手出击，阵容强大，共同体验团队执行！ 给我们两天，把‘羊群’变成‘狼群’！ 首席讲师：孟志强 “团队执行训练营”全国公开课首席讲师 北京锡恩英才公司总经理 企业战略与执行专家 锡恩执行学院常务副院长，特级讲师 “中国执行人才网”ceo
主讲专家：杨鹏博 锡恩英才公司副总经理 锡恩执行学院高级培训师，金牌教官 企业团队执行力、营销执行力实战训练专家 锡恩企业管理顾问有限公司高级项目经理、管理顾问 主讲专家：邢涛 北京锡恩英才公司讲师部总经理 锡恩执行学院高级培训师、金牌主持人 职业指导师、人力资源管理师 中国企业团队执行力首席训练师，人力资源与营销专家 第一讲：商业人格--执行的团队，内心的强大 一、人格与商业：为什么不行动？要看别人怎么做？为什么心情烦燥，因为不知道什么是对的？为什么不做结果，因为心中没有原则；为什么不责任，因为希望别人来承担，这就是商业人格的缺失。 二、商业人格：1、三个要素：靠原则去做事；靠结果做交换。2、二个标准：成年人逻辑；社会人心态。 三、商业文明启蒙：从自卑依附型，向自信独立型转变；从消极服从型，向积极主动型转变；从私情人治型，向契约法治型转变；从内耗避责型，向诚信守责型转变；从保守封闭型，向开放分享型转变。 第二讲：结果与任务--执行就是要结果 一、结果是什么?我们每天做的是结果？还是做的是任务？许多人没有搞清楚，而公司就是以结果做商业交换的平台。 二、什么是任务，什么是结果？任务：完成差事:领导要办的都办了。例行公事:该走的程序走过了。应付了事:差不多就行了。结果三要素：--有时间、有价值、可考核；客户价值是做结果的方向。 三、如何做结果：结果外包法；底线结果法；复述法；重点法；分解法；递进法。 第三讲：客户价值--执行的动力与方向 一、什么是客户？我们的衣食父母；是越用越多的资源；是我们商业回报的来源。 二、什么是客户价值?--是非业务价值！客户价值是执行的动力与方向。 三、怎么做客户价值?内心：敬畏客户，超越客户价值期望，让客户感动行为：在保证公司基本利益的前提下，满足客户需求，超越客户期望。 四、客户价值的修炼：1你的客户是谁？2上周为客户做了哪些工作？3这些工作的结果是什么?4本周准备做什么事感动客户？ 五、内部客户价值：只有内部客户价值，才会有真正意义上的外部客户价值。1、对上级和平级：给提前量；给依据；给方案；给选择题。2、对下级给激励；给成长机会；给原则；给方法。 第四讲：执行型人才的三大标准--我是执行人才吗？ 第一是信守承诺；第二是结果导向；第三是永不言败 第五讲：执行的四十八字真经--执行训练的要领 一、执行的八字方针：认真第一、聪明第二：聪明人一生都在想办法找捷径，浪费了自己的生命。 二、执行的十六字原则：结果提前、自我退后/锁定目标、专注重复 什么是不简单？能够把简单的事千百遍做对，就是不简单；什么是不容易？把大家公认的非常容易的事情认真地做好，就是不容易。锁定目标，将能量和精力聚焦在一点上，目标一旦确定，一切归于简单。 三、执行的二十四字战略：决心第一、成败第二/速度第一、完美第二/结果第一、理由第二 光说不练的人背后是没有决心,是害怕失败的表现;追求完美的人多半的结果是失败,而讲究速度的人至少会有结果;任何理由都不能够代替胜利的结果,只有胜利是我们的目的! 第六讲：锡恩4r运营管理体系--建立不依靠任何能人的制度体系 r1（凡事必有结果）：结果定义，预算与计划系统 r2（有结果就必须落实到“我”）：承诺结果，关键职责 r3（对“我”不相信就必须检查）：检查结果，业绩跟踪改进系统 r4（有检查就必有奖罚）：即时奖罚，业绩考核评估系统 第七讲：高层执行力--迫使员工进化 一、狼性总经理的四大战略底线：生死之理：靠什么来指导我们的思想？存活之理：靠什么来指导我们的业务安排？致胜之理：靠什么获得比较竞争优势？持续之理：靠什么获得持续竞争优势？ 二、狼性总经理四大领导原则：1、自知之明2、顺水行舟3、血浓于水4、知己知彼 三、狼性总经理的三大角色定位：角色1：首先是人力资源经理；角色2：文化第一推动人；角色3:是大客户经理 第八讲：中层执行力 一、中层执行要点 1、战略执行,是做大气层，将战略折射掉，还是做放大镜，将员工点燃？ 2、带领团队,是当司机，还是当乘客？--当人处于既得利益状态时，80%的忠臣会变得毫无斗志。 3、追求业绩,中层经理永远只有一个目标--赚钱！ 4、超越期望。永争第一，没有最好，只有更好！ 二、中层常犯的四大错......

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