本书比较系统地介绍了
现代物流管理的基本理论和基本知识，包括现代物流概论、物流基本业务管理、物流客户服务管理、国际物流管理、物流
技术装备与物流
信息管理系统、第三方物流管理、
供应链管理、绿色物流以及物流系统工程。内容丰富、完整、涉及现代物流的各个方面。
什么是物流？自从美国人在20世纪初提出物流这个概念后，物流的概念得到了很大的发展。现代物流管理科学已经把现代技术科学与现代
经济科学完美地结合起来了，它融会了资源配置科学、仓储科学、流通科学、环境科学、运输科学、搬运科学、
营销科学、信息技术科学及系统科学等，是一门综合学科。这种综合学科出现也是现代科学发展的必然趋势。
人类有了商品
生产和商品流通就有了物流，它是一个古老话题。
中国从20世纪80年代初从国外引进了物流的概念，但人们一直没有很好地重视它，直到近几年才在中国热起来，出现了许多积极发展物流业的势头。纵观当今世界，凡是经济发展水平较高的地区和国家，物流的发展较快，物流的水平也较高，物流业对国民经济的作用也较大，物流业也能够取得较好的经济效益。物流在各个国家和地区的不同历史时期都发挥着重要的作用。从某种意义上讲物流业的发展水平已成为一个国家或地区综合竞争力的标志。
与欧美、
日本等发达国家相比，中国物流的发展正处于起步的阶段，人们对物流的认识也还处于启蒙、初级阶段。尤其是中国物流领域的管理人员普遍缺乏现代物流管理和现代物流技术方面的系统科学的
培训，这是中国物流发展的主要障碍之一。现在中国已加入世界贸易组织(
WTO)，物流市场即将全面开放，现代物流将成为中国经济在新世纪发展的重要产业和新的经济增长点，物流业的竞争将会越来越激烈，对物流人才需求的迫切性会越来越强烈。因此，加强物流人才的培养和培训是一个迫在眉睫的问题。
现代物流管理是以物的动态流转作为主要研究对象，揭示了运输、储存、包装、装卸搬运、配送、流通加工和信息处理等物流活动的内在联系，使物流活动从经济活动凸现出来。本书比较系统地介绍了现代物流管理的基本理论和基本知识，内容丰富、完整，涉及现代物流的各个方面。因此，本书可作为高等学校和高等职业学校相关专业的
教材，也可作为各类物流专业人员培训的教材和从事物流相关领域管理人员的参考用书。
本书在编写过程中得到了编著者的同事严国梁、杨桂成副教授和杨海民老师的帮助，他们提供了大量的相关
资料；硕士生郭湖斌在资料的整理过程中提供了许多帮助；本书编写过程中还参考了大量的国内外有关文献。在此，对所有帮助本书编写和出版的朋友们表示诚挚的感谢。
作者
20036
第一章现代物流概论1
第一节现代物流及物流产业1
第二节现代物流管理14
第三节物流的
标准化管理29
第二章物流基本业务管理39
第一节运输管理39
第二节储存管理54
第三节配送管理70
第四节装卸搬运、包装与流通加工管理81
第三章物流客户服务管理94
第一节物流客户服务概述94
第二节客户服务与物流产品103
第三节物流客户服务的ABC
分析113
第四节物流客户服务战略的确定117
第五节客户服务的市场分析与营销计划制定123
第四章国际物流管理143
第一节国际物流概述143
第二节国际物流与
国际贸易147
第三节其他物品的国际物流158
第四节经济全球化下的国际物流管理165
第五节国际物流业务171
第五章物流技术装备与物流信息管理系统185
第一节物流技术装备185
第二节自动识别技术及其应用194
第三节基本物流软件系统介绍211
第四节物流技术的发展趋势233
第六章第三方物流管理238
第一节第三方物流概述238
第二节第三方物流的价值创造246
第三节第三方物流的运作模式253
第四节第三方物流服务的选择263
第五节第三方物流
企业的业务创新275
第七章供应链管理279
第一节供应链管理的基本概念279
第二节供应链的合作伙伴关系292
第三节供应链管理的绩效评估301
第四节供应链管理的几种基本模式应用310
第八章绿色物流322
第一节绿色物流的基本概念322
第二节生产企业物料回收物流327
第三节产品的退回物流管理331
第九章物流系统工程345
第一节物流系统工程概述345
第二节物流系统的成本分析357
第三节系统工程在物流中的应用365
读者对象：本书可作为高等学校和高等职业学校相关专业的教材，也......
在线免费呼叫