连锁配送网络技术(普通高等教育十一五国家级规划教材)

本书把连锁企业定义为从事连锁经营的企业，把连锁配送企业界定为执行连锁企业物流配送的主体。为适应社会化物流的发展趋势，本书力图将连锁企业的配送管理与连锁配送企业，即物流企业适应连锁企业物流的要求紧密结合起来，而不是仅仅从配送的基本概念出发，讲述连锁配送网络技术。本书特别从物流系统优化的角度，阐述了连锁企业物流配送网络系统的构建，这是连锁企业取得物流效益的关键。 第一章连锁经营与连锁配送概述
第一节连锁经营概念与特点
第二节连锁经营的基本原理
第三节我国连锁经营的发展现状
第四节连锁配送的基本理论
应用案例
思考与练习
第二章物流网络系统
第一节物流网络系统概述
第二节物流网络系统模式
第三节物流网络布局的内容与优化方法
第四节城市物流网络系统结构
应用案例
思考与练习
第三章配送中心运作与管理
第一节配送中心概述
第二节配送中心组织管理
第三节配送中心作业流程
第四节配送中心系统规划
应用案例
思考与练习
第四章共同配送
第一节共同配送概述
第二节连锁企业共同配送模式选择
第三节共同配送中心的类型
第四节连锁零售企业的共同配送
　应用案例
思考与练习
第五章连锁配送企业发展战略
第一节连锁配送企业发展战略模式
第二节连锁配送企业发展战略定位
第三节连锁配送企业资源整合
第四节连锁配送企业的知识管理与机制创新
应用案例
思考与练习
第六章连锁配送企业物流服务管理
第一节连锁配送企业物流服务管理概述
第二节连锁配送企业的物流服务内容
第厂二节连锁配送企业物流服务的设计
第四节设定连锁配送企业物流服务标准
应用案例
思考与练习
第七章连锁配送企业物流质量管理
第一节物流质量管理理念与内容
第二节连锁配送企业质量管理的机构与职能
第三节连锁配送企业质量管理方法
第四节连锁配送企业质量管理体系
应用案例
思考与练习
第八章连锁配送企业物流标准化

第一节物流标准化概述
第二节物流标准化的基本原则
第三节国际物流标准化及物流标准化的方法
第四节我国物流标准化现状、体系及发展
应用案例
思考与练习
第九章连锁配送企业物流绩效评价
第一节物流绩效评价概述
第二节物流绩效评价体系的设计要求与实施
第三节物流绩效评价指标内容
第四节物流绩效评价的主要方法
应用案例
思考与练习
参考文献

204
16开

西安