汽车技术服务市场总论

本书共分十二章，系统地介绍了汽车技术服务市场的基本知识和基本理论，重点阐述了汽车市场营销理念、汽车市场营销环境、汽车市场调研与预测、汽车营销组合策略、汽车电子商务以及汽车保险与理赔等内容。同时，吸纳了市场营销中的前沿理论，如关系营销、整合营销等。本书选用贴近读者的案例，吸纳新颖的国际和国内的典型案例进行剖析，提供一定数量的背景知识，扩大读者的视野，特别注重案例融于理论中，体现教材中的实践环节。
本书可作为高等院校汽车服务工程、交通运输、市场营销等专业的学生教科书，也可作为汽车企业高层管理人员和营销业务人员培训与进修的参考资料。

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2007年9月第1版第1次印刷

北京朝阳区