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内容特色
理论体系完整，既涵盖了用户需求预测，系统设计、质量保证和控制以及生产与服务系统的管理和控制等基本内容，又进一步拓展了基于政策和法规的决策与竞争，绿色质量认证和服务行业的JIT等新内容
中国特色
本土化案例对中国读者深刻领会运营管理的概念、原理与方法很有帮助。同时，每章后面都有相当数量的例题和习题，作为本书的有机组成部分
联系实际
当代经济发展已从传统的以制造业为重心转移到制造业与服务业并重上来，本书顺应这种趋势，在尝试把服务业与制造业的经营管理思想、理论和方法进行统一
编号:216756
市场价:
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蒋维豪 现任中国管理科学研究院企业管理创新研究所副所长，著名丰田模式研究专家，美国Greatview(魁钺)全球控股公司执行董事兼亚太地区副总裁，上海精博企业管理咨询有限公司首席顾问。蒋老师长期专注于精益管理与丰田模式在中国企业管理领域的应用与实践，并在精益方法论的实施和操作上取得了突破性的创新，在2008年初的中国管理学术年会上，获得中国管理科学研究院颁发的 “改革开放30年中国杰出管理成就奖”。其创新成果在企业界的实践过程中，也得到广泛认可与好评。
小标题：
一、生产管理思想的
编号:210693
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钟彩民 麦当劳中国创始人之一，长达十多年的麦当劳培训与运营管理经验。曾任亚洲区麦当劳汉堡大学教授，为麦当劳系统培养亚洲地区职业经理人做出卓越贡献，精通各种管理类课程，是麦当劳大学培训课程的主要设计者和主讲人。2004-2006年，成立北京黄记煌管理公司，出任董事总经理，全国加盟连锁228家。具有丰富的连锁经营理论和实践经验。同时被清华大学、北京大学、上海复旦大学、中国人大、武汉大学等多所知名学府聘为EMBA、总裁研修班的核心讲师。
小标题：
一、连锁经营的管理体系（上）
二、连锁经
编号:210695
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第一篇 商业房地产（商铺）基础知识
第一章 商业房地产概述
第二章 中国商业房地产的形式及现状
第三章 商铺概述
第四章 商铺的价值
第五章 商铺市场发展趋势
第二篇 商业房地产市场分析与投资管理
第一章 房地产市场分析的基本思路
第二章 宏观经济分析与地区经济分析
第三章 规划影响分析
第四章 房地产政策影响分析
第五章 商业房地产市场综合分析
第六章 商业房地产投资决策的经济效益评价
第七章 中国商业房地产投资形式
第八章 国外商业房地产投资模式
第九章 商业房
编号:210472
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钟彩民 麦当劳中国创始人之一，长达十多年的麦当劳培训与运营管理经验。曾任亚洲区麦当劳汉堡大学教授，为麦当劳系统培养亚洲地区职业经理人做出卓越贡献，精通各种管理类课程，是麦当劳大学培训课程的主要设计者和主讲人。2004-2006年，成立北京黄记煌管理公司，出任董事总经理，全国加盟连锁228家。具有丰富的连锁经营理论和实践经验。同时被清华大学、北京大学、上海复旦大学、中国人大、武汉大学等多所知名学府聘为EMBA、总裁研修班的核心讲师。
小标题：
一、连锁经营的管理体系（上）
二、连锁经
编号:210682
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蒋维豪 现任中国管理科学研究院企业管理创新研究所副所长，著名丰田模式研究专家，美国Greatview(魁钺)全球控股公司执行董事兼亚太地区副总裁，上海精博企业管理咨询有限公司首席顾问。蒋老师长期专注于精益管理与丰田模式在中国企业管理领域的应用与实践，并在精益方法论的实施和操作上取得了突破性的创新，在2008年初的中国管理学术年会上，获得中国管理科学研究院颁发的 “改革开放30年中国杰出管理成就奖”。其创新成果在企业界的实践过程中，也得到广泛认可与好评。
小标题：
一、生产管理思想的
编号:210685
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蒋维豪 现任中国管理科学研究院企业管理创新研究所副所长，著名丰田模式研究专家，美国Greatview(魁钺)全球控股公司执行董事兼亚太地区副总裁，上海精博企业管理咨询有限公司首席顾问。蒋老师长期专注于精益管理与丰田模式在中国企业管理领域的应用与实践，并在精益方法论的实施和操作上取得了突破性的创新，在2008年初的中国管理学术年会上，获得中国管理科学研究院颁发的 “改革开放30年中国杰出管理成就奖”。其创新成果在企业界的实践过程中，也得到广泛认可与好评。
小标题：
一、生产管理思想的
编号:210699
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本书特点
1.坚持实用性、针对性原则，内容取舍体现高职高专特色。
2.教材编写打破以往一贯到底的单一叙述方式，增设多种实用学习栏目。
3.语言力求通俗、精练。
4.突出案例教学。
读者对象：高职高专、应用型本科院校、成人高校的旅游管理类专业的老师和学生以及企业相关管理人员。
编号:207248
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第一篇 煤矿安全与管理综述
第一章 煤矿安全管理
第二章 煤矿安全监察
第三章 煤矿安全生产责任制
第四章 煤矿安全技术措施计划
第二篇 煤矿开采安全技术
第一章 煤矿开采安全技术概述
第二章 “三上一下”安全采煤技术
第三章 煤矿巷道安全支护技术
第四章 采煤工作面顶板事故防治技术
第五章 煤矿坚硬难冒顶板安全支护技术
第六章 锚喷支护安全检测
第七章 煤矿开采事故预防与处理
第三篇 煤矿钻探安全技术
第一章 煤矿钻探安全监察、组织与检查
第二章 煤矿钻探安全技术
编号:165144
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本书是为了满足特经营单店运营管理课程教学而编写的教材.单店是特许经营模式下受许人获取利润的直接载体,也是特许权与具体资源结合转化实际经济效益的场所.在特许经营条件下,如何对单店进行管理、解决单店运营的一般性原则问题是本书的核心内容。配上最大的特色是将单店运营的一般性原则与特许经营商业模式紧密结合，探索在特许经营条件下单店运营的独特之处。此外，本书作为全国高校中第一本探讨特许经营模式下单店运营的专业教材，不仅满足了学科建设上的需要，也开创了店铺运营的新领域。
编号:183448
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编号:220339
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本书是交通土建高职高专规划教材，内容共十一章，简明扼要地介绍了高速公路运营管理的基本知识；从高速公路的特性到理论；从高速公路的安全管理到运营管理；从高速公路的交通控制到它的养护维修的管理；从收费管理到现代化监控的管理；从环境保护到高速公路的服务区的经营开发等的内容。
本书为交通高等职业技术教育道路桥梁工程技术专业、高等级公路维护与管理专业的教材，也可供交通中等职业教育路桥、土建类等专业省级各类干部培训学习用书，同时也可为路桥设计施工的工程技术人员使用和参考，以及道桥工程技术类人员的培训用书。
编号:147697
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由在美国排名TOP20的南加州大学马歇尔商学院运营管理金牌教授理查德B.蔡斯领衔撰写的《运营管理》，是一部理论观点鲜明、结构新颖而又有很强实践指导意义的运营管理教科书，它为我们有效地结合战略、人员与运营流程这三个要素提供了指导，是一本创建运营执行力的工具书。 本书是一本经典的生命之树常青的教科书。该书在介绍和阐述运营管理的体系架构、跟踪和研究不断出现与发展的新课题以及结合企业实践的案例研究等三个方面，充分体现了作者在运营管理教学与研究上的匠心独运，非常适合企业界的经理、MBA、商学院本科
编号:183267
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由在美国排名TOP20的南加州大学马歇尔商学院运营管理金牌教授理查德B.蔡斯、印第安纳大学的F.罗伯特.雅各布斯教授和亚利桑那大学的尼古拉斯J.阿奎拉诺教授合著的《运营管理》（第11版）是一部理论观点鲜明、结构新颖而又有很强实践指导意义的运营管理教科书，它为我们有效地结合战略、人员与运营流程这三个要素提供了指导，是一本创建运营执行力的工具书。 这是一本经典的生命之树常青的教科书，它的价值在于取材于企业的实践，经过理论的研究，并且又回到了实践。该书在介绍和阐述运营管理的体系架构、跟踪和研究
编号:180251
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本书在总结以往运营管理实践及教学经验的基础上，系统地介绍了运营管理的理论和方法，共十五章，分为四篇：通过运营管理赢得竞争优势、运营系统的规划与设计、运营系统的运行与控制、运营系统的维护与更新。四篇相互联系，构成完整的“运营视图”。 本书不但涵盖了运营管理的经典内容，如新产品开发、能力规划、选址规划、设施布置、工作研究，质量、费用、进度控制、供应链和项目管理，而且探讨了当今运营管理的一些热点问题，并融入了运营管理的新成果，如企业的社会责任问题、卡诺模型用于订单赢得要素的识别、Df
编号:180248
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本书立足于易通物流公司物流运营管理的实践，以易通物流公司多年的物流运营与管理实践经验，结合中国第三方物流的理论与运营特点，具体介绍了第三方物流的理论及运营管理的全过程。 本书共分十一章，其主要内容为：第三方物流企业运营概述，物流运营管理制度，物流项目管理，物流分支机构的管理，成本中心的管理，利润中心的管理，第三方物流企业信息系统，第三方物流企业运输管理，物流仓储管理，易通物流运营案例，易通物流公司拓展物流业务的项目报告等。 本书理论阐述简洁，强调实践经验，实用性强，通俗易懂，适合物流从业人员作为培训教材或参考用书，也可作为各中专院校物流专业、经济管理、工商管理等相关专业参考教材。
编号:185283
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本书立足于易通物流公司物流运营管理的实践，以易通物流公司多年的物流运营与管理实践经验，结合中国第三方物流的理论与运营特点，具体介绍了第三方物流的理论及运营管理的全过程。
本书共分十一章，其主要内容为：第三方物流企业运营概述，物流运营管理制度，物流项目管理，物流分支机构的管理，成本中心的管理，利润中心的管理，第三方物流企业信息系统，第三方物流企业运输管理，物流仓储管理，易通物流运营案例，易通物流公司拓展物流业务的项目报告等。
本书理论阐述简洁，强调实践经验，实用性强，通俗易懂，适合物流从业人员作为培训教材或参考用书，也可作为各中专院校物流专业、经济管理、工商管理等相关专业参考教材。
编号:141206
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本书内容主要针对电力呼叫中心的运营绩效管理，同时也包含了呼叫中心员工工作内容及相关考核标准。全书共分10章，具体内容包括：电力客户呼叫中心；95598呼叫中心客户服务管理标准；业务流程与执行；呼叫中心的现场管理；呼叫中心质量的监控；人员管理；话务量预测及人员配备；95598呼叫中心绩效管理；客户满意度等。该书的内容都是针对实际业务的需要而编写的，实用性和针对性强。
编号:162136
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内容简介本书立足于高职高专学生的特点及未来从业的实际需要，依据教育部高职高专物流管理专业新教学大纲，从实际运作的角度介绍了配送中心运作与管理的基本理论、技术和方法。本书在全面介绍配送中心各环节管理手段、方法和运作的同时，注重理论联系实际，注重培养实务操作能力。为了便于读者对本书知识的理解和掌握，每章都配套有学习目标、案例分析和复习思考题及实训题，并提供可免费下载的ppt及习题参考答案。本书可作为大专院校、高职高专等物流专业的学生用书，也可作为物流企业及工商企业物流管理人员的参考书籍。
图书目录暂无目录内容
序言/前言暂无序言/前言内容
编号:134355
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只有科学的运营管理，才能充分发挥高速公路快速、高效、安全、畅通的优势。湖北京珠高速公路管理处按照“高起点、高标准、高效率”的目标，通过多年的探索、实践，系统地创建了“湖北京珠高速公路管理模式”，主要包括：收费管理、路政管理、养护管理、经营开发与市场监管、机电监控管理、综合管理(政务管理、人力资源管理、财务管理和资产管理)。本书的编写注重了理论与实践相结合，在论述理论问题的同时，紧密结合湖北京珠高速公路管理实践，通过不断总结、提炼和深化，形成一套体现湖北京珠高速公路先进的管理经验和方式。这套管理模式来源于实践，理论体系完整，具有很好的借鉴意义和实用价值。
本书可作为高速公路运营管理者的业务参考书，也可作为大专院校公路管理专业的案例
分析教材。
编号:127842
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