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最新路政规范化管理与高速公路路政管理规章制度实务全书
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第一篇现代星级酒店管理理念
第一章21世纪酒店管理新理念新趋势
第二章星级酒店品牌战略
第二篇星级酒店管理行业标准
中国旅游酒店行业规范
旅游酒店星级的划分与评定
第三篇星级酒店人员培训
第一章培训者的角色及培训部门的职能
第二章酒店培训的特点、发展趋势与
培训创新
第四篇星级酒店管理人员培训与星级
酒店管理工作标准
第一章星级酒店主管和管理层培训
第二章酒店管理各部
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