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本书是汽车维修企业管理人员培训教材，详细讲述了现代汽车维修企业管理基本知识、服务营销管理、维修生产管理、质量管理、人力资源管理、企业财务管理、汽车维修行业管理和汽车维修企业信息化管理等知识。通过培训学习，提高汽车维修企业管理者的决策能力和管理水平，树立企业服务质量，降低企业经营成本，提高企业核心竞争力。
编号:184938
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编号:184627
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本书可作为中职学校的教材，还可供汽车维修专业管理人员参考。主要内容包括汽车维修企 业业务管理、汽车零部件库存管理及维修设备管理等。突破现有教材的模式，体现实践性， 配有汽车维修企业管理软件，使教学内容更加直观、易懂。易于被学生掌握。 前言 第一章汽车维修企业业务管理 第一节汽车维修企业概述 第二节汽车维修企业业务管理 第三节汽车维修企业车间管理 复习思考题 第二章汽车零配件库存管理及维修设备管理 第一节汽车零配件
编号:182264
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主要内容包括：现代维修企业管理的方法、内容，前台接待、诊断、估价、零配件管理、生产管理、结算、跟踪服务等基本知识。
编号:146740
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本书是交通职业教育教学指导委员会推荐教材，也是汽车维修专业技师教材。由交通职业教育教学指导委员会汽车(技工)专业委员会根据全国交通技师学院汽车维修专业教学计划与教学大纲，以及交通行业职业技能规范和技术工人等级标准组织编写而成。
本书内容主要包括：概论、汽车维修企业管理软件基础框架与延伸框架、典型汽车维修企业管理软件的运用，共3个单元，着重介绍了元征汽车维修网络管理系统的运用。
本书供全国交通高级技工学校、技师学院汽车维修专业教学使用，也可作为相关行业岗位培训或自学用书，同时可供汽车维修技术人员阅读参考。
编号:141126
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本书内容共分九章，主要有：企业管理概论、企业经营管理、生产技术管理、质量管理与质量检验、维修物资及设备管理、企业财务管理、人力资源管理、企业文化建设、企业开业及行业管理等，可供高职高专院校汽车维修专业师生和经营管理者学习参考。
编号:140258
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本书主要阐述：企业管理的基本原理、现代企业制度、企业管理模式、企业管理创新、企业文化、企业形象、企业经营、企业决策、市场调研和预测以及质量管理、维修生产管理与技术管理、人力资源管理和财务管理等内容。
本书吸收了国际劳工组织(ilo)开发的模块式技能培训(mes)教学方式，以及德国行为引导型职业教学模式的特点，结合我国职业教育改革方向，采用领域化教材新形式。
本书适用于高级技工学校汽车维修、汽车电工、汽车检测专业的学生以及从事汽车维修企业管理的从业人员阅读。
编号:140192
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内容简介本书以一个汽车维修企业的成立过程为主线，介绍企业筹建前所需要进行的准备工作（了解市场状况、本行业发展特点和创建维修企业所需的开业条件），详细介绍了企业管理与生产现场管理的基本知识、汽车维修企业必备的法律常识与财务管理知识、汽车维修企业常用的维修登记表格及相关的规章制度等内容。本书通俗易懂，将案例与图文相结合，突出实用性。本书适用于中等职业学校汽车运用与维修专业的学生，也适用于从事汽车维修的创业者及经营者，亦可为汽车企业的管理者在加强企业管理和提升企业形象方面提供学习与借鉴。
图书目录暂无目录内容
序言/前言暂无序言/前言内容
编号:134802
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本书共分为五篇，即“从意愿到实现”、“团队建设”、“安全生产中的信息交流”、“全面客户关系管理”和“高绩效维修店”，是关于成功经营汽车维修企业的经验总结。具体内容从汽车维修企业业主制订企业目标开始，到招募人员，组建团队，培训员工，建立、健全和实施企业法规，再到按照顾客满意至上为宗旨进行全面的客户关系管理，直到最后实现高绩效维修店经营的全过程。本书可以帮助汽车维修企业业主和管理者们高效管理企业和员工，实现企业为顾客提供优秀绩效的汽车维修服务。
出版者的话译者的话前言致谢第1篇从意愿到实现第1章
编号:125700
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前言第1章现代汽车维修企业管理理念及经营策略第2章汽车维修企业的建立第3章组织机构及人力资源管理第4章服务规范和服务流程管理第5章顾客满意和客户关系的经营与管理第6章汽车维修质量管理第7章汽车维修生产、设备与安全管理第8章配件管理第9章财务管理第10章政府采购与保险车辆维修管理第11章SS管理第12章ISO9000质量管理体系认证第13章特约服务站三包索赔管理第14章服务绩效的分析和改进第15章计算机管理附录汽车维修企业用到的法律、法规、标准（简介）参考文献
编号:121970
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编号:33173
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本书全面阐述了在社会主义市场经济条件下汽车维修企业管理的基本知识，包括管理概论、经营管理、质量管理、技术管理、劳动管理、财务管理、财务会计的要素及管理、财务报告及财务分析等内容。每章附有复习思考题，便于课后复习。
本书适用于交通系统技工学校汽车修理专业学生，也可供汽车修理工及从事汽车维修生产的职工、管理人员和技术人员培训使用。
编号:33037
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本习题集及答案是《汽车维修企业管理》课程的教学配套图书，以使学生掌握和巩固课堂教学所学的《汽车维修企业管理》为目的。本书包括第一至第八章，习题形式有是非题、选择题、填空题、问答题、计算题、作图题等。书后附有答案可供学生参考。
本书是交通系统技工学校汽车修理专业学生《汽车维修企业管理》课的配套用书，也可供汽车修理工及从事汽车维修生产的职工、管理人员和技术人员培训使用。
编号:33027
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本书是汽车维修企业管理人员培训教材，详细讲述了现代汽车维修企业管理基本知识、服务营销管理、维修生产管理、质量管理、人力资源管理、企业财务管理、汽车维修行业管理和汽车维修企业信息化管理等知识。通过培训学习，提高汽车维修企业管理者的决策能力和管理水平，树立企业服务质量，降低企业经营成本，提高企业核心竞争力。
编号:31348
市场价:
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