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第一篇 企业员工管理综述
第—章 员工管理基础
第一节 员工管理概述
第二节 员工工作分析管理
第三节 员工差异管理
第二章 员工管理操作实务
第一节 危机中的员工管理
第二节 小企业的员工管理
第三节 员工的心理契约管理
第四节 不合群员工的管理
第五节 年轻员工的管理方法
第六节 知识型员工的管理方法
第三章 员工聘用管理标准化创新实务
第一节 员工招聘管理规定
第二节 员工招聘面试流程
第三节 员工聘用管理制度
第四节 员工聘用劳动合同
第四章
编号:300417
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第一篇 国际企业管理综述
第一章 国际企业管理概述
第二章 文化差异与国际企业管理
第三章 国际企业经营环境分析管理
第二篇 国际企业经营企划管理实务
第一章 企业经营企划管理制度
第二章 企业发展规划标准化管理实务
第三章 国际企业战略联盟
第四章 国际化企业对外直接投资
第五章 国际企业对外间接投资
第六章 国际企业的全球战略
第三篇 国际企业组织机构标准化管理实务
第一章 国际企业组织机构综述
第二章 国际企业组织构建
第三章 国际企业组织结构管理
编号:300416
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第—篇 增强客户满意的核心理论依据
第一章 顾客满意综述
第一节 顾客满意概述
第二节 投诉处理与顾客满意理论
第二章 顾客满意基础
第一节 为客户提供超值服务
第二节 向客户遵守承诺
第三节 注意客户服务细节
第四节 服务个性化与标准化
第三章 增强客户满意的沟通技巧
第一节 善于与客户沟通
第二节 从实际出发方便顾客
第四章 增强客户满意的服务措施
第一节 有形化服务
第二节 树立企业良好形象
第三节 服务不足的及时补救
第二篇 客户投诉管理策略
编号:300415
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编号:300414
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第一编 管理制度规范篇
第一章 企业（公司）组织结构管理制度
第一节 组织结构管理的原则及设计
第二节 组织结构管理设置模式
第三节 权责划分管理制度
第二章 企业（公司）规划管理制度
第一节 公司经营方的确立
第二节 公司经营计划的内容
第三节 公司经营计划的制定措施
第三章 企业（公司）行政办公事务管理制度
第一节 行政办公室管理规定
第二节 会议和会务管理
第三节 公司文书管理制度
第四节 公司财产物资管理制度
第五节 公司印信管理制度
第六节 公
编号:300377
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1、地上文物的管理
地上文物
地上文物保护管理
博物馆、文保所工作
古建筑使用单位工作
受托单位工作
保养、维修工程
修缮、修复工程方案设计内容
维修、修缮、修复工程审批权限
施工和竣工要求
拆除、迁移及其它
历史文化名城的规划与保护
2、地下文物的管理
概述
古遗址和古墓葬日常调查
古遗址和古墓葬全面普查
古遗址和古墓葬专题调查和区域调查
古遗址和古墓葬重点调查和勘察
古遗址和古墓葬配合工程的调查
古遗址保护管理工作
古遗址保护管理措施
古
编号:300368
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【内容简介】西方发达国家自工业化和城市化初期开始，在经过了不同经济社会发展阶段的理论探讨和实践积累的基础上，逐步建立了较为成熟的城市规划管理制度，制度内容和实施运行都具有各自鲜明的特点，同时又具有某些共同的特征和发展趋势，其理论和实践经验为研究中国城市规划管理制度建设的方向，手段和途径提供了极好的参照指标和借鉴对象。本书运用治理理论的基本视角──主体间关系及其互动过程作为理论框架，对美，英，日三国具有代表性的规划管理制度体系，从制度背景以及法律体系，行政体系，规划体系和实施体系等方面入手
编号:300083
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《高校餐饮（饮食）中心创新经营管理与工作规章制度及卫生检查应对措施实用手册》
详细介绍：
《高校餐饮（饮食）中心创新经营管理与工作规章制度及卫生检查应对措施实用手册》
高校学生的饮食关系到学生的身体健康和学习任务的完成。我国营养膳食搭配已经有很长的历史，现实迫使我国的学校营养卫生工作需要进行深入改革，对学生营养餐推广中的食谱设计及膳食营养素评价、学生慢性病防治、大学生营养与健康问题进行深入地研究与改进工作。因此，高校餐饮（饮食）中心要规范工作，加强对学生膳食的质量管理和卫生监督力
编号:299807
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卷一
第一篇 医院财务全面管理综述
第一章 概论
第二章 医院财务管理职能和内容
第三章 医院财务管理原则和任务
第四章 医院财务管理方法
第五章 医院财务环境
第六章 医院财务会计准则与会计制度
第二篇 医院财务管理与操控实务
第一章 医院流动资产管理
第二章 负债筹资管理
第三章 权益资金的筹集与管理
第四章 固定资产管理
第五章 无形资产的管理及财务并购
第三篇 医院成本核算与成本控制管理
第一章 概论
第二章 货币资金的核算
第三章 往来款项
编号:299789
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第一篇 骨科临床护理操作细节
第一章 绪论
第二章 骨科患者的一般护理
第三章 骨科常用护理技术
第四章 骨科急救护理
第五章 骨科创伤的护理
第六章 常见骨病的护理
第七章 骨科特殊检查及治疗方法
第二篇 骨科疾病患者的护理告知程序
第一章 四肢骨折告知程序
第二章 人工关节置换术告知程序
第三章 颈椎病告知程序
第四章 外伤性截瘫告知程序
第五章 脊柱骨折告知程序
第六章 关节脱位患者告知程序
第七章 骨肿瘤患者告知程序
第八章 骨盆骨折告知程序
编号:299760
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第一篇 儿科临床护理操作细节
第一章 绪论
第二章 儿童的生长与发展
第三章 住院的儿童
第四章 正常的新生儿及其护理
第五章 高危险性新生儿及其护理
第六章 胃肠功能障碍
第七章 呼吸功能障碍
第八章 神经肌肉功能障碍
第九章 脑功能障碍
第十章 传染病
第十一章 血液或造血器官障碍
第十二章 心脏功能障碍
第十三章 肾脏功能障碍
第十四章 皮肤功能障碍
第十五章 内分泌功能障碍
第二篇 儿科疾病告知程序
第一章 新生儿疾病患者的护理告知程序
第二章 儿科疾病患者的护理告知程序
第三篇 儿科护理质量安全管理规章制度
第一章 护理管理制度
第二章 岗位工作管理制度
第三章 护理人员岗位职责
第四章 护理工作程序与流程
第五章 护理应急预案与程序
编号:299754
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【内容简介】
“绿色保险”是责任保险的一个分支，是一种特殊的责任保险。全书共分十章，第一章 绪论，第二章 绿色保险制度概述，第三章 环境风险与绿色保险，第四章 绿色保险制度必要性和可行性之分析，第五章绿色保险制度基本构成因素的特征，第六章 环境侵权损失承担社会化与绿色保险，第七章 国外绿色保险制度介绍，第八章 我国绿色保险制度的构建，第九章 绿色保险制度建立需要政府的积极推动，第十章 对完善我国绿色保险法法律制度的思考。
编号:299502
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最新妇产科常见病诊疗新技术与孕产妇急危重症抢救理规制度实用手册
最新妇产科常见病诊疗新技术与孕产妇急危重症抢救理规制度实用手册
最新妇产科常见病诊疗新技术与孕产妇急危重症抢救理规制度实用手册
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第一篇 妇产科常见病诊疗新技术
第一章 常见症状与体征
第二章 女性生殖系统生理
第三章 妊娠生理
第四章 妊娠诊断
第五章 孕期监护及保健
第六章 正常分娩
第七章 正常产褥及母乳喂养
第八章 新生儿及孕期用药
第九章 异位妊娠
第十章 妊娠特有疾病
第十一章
编号:299479
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第一篇 企业员工管理综述
第—章 员工管理基础
第一节 员工管理概述
第二节 员工工作分析管理
第三节 员工差异管理
第二章 员工管理操作实务
第一节 危机中的员工管理
第二节 小企业的员工管理
第三节 员工的心理契约管理
第四节 不合群员工的管理
第五节 年轻员工的管理方法
第六节 知识型员工的管理方法
第三章 员工聘用管理标准化创新实务
第一节 员工招聘管理规定
第二节 员工招聘面试流程
第三节 员工聘用管理制度
第四节 员工聘用劳动合同
第四章
编号:299442
市场价:
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第一篇 企业员工管理综述
第—章 员工管理基础
第一节 员工管理概述
第二节 员工工作分析管理
第三节 员工差异管理
第二章 员工管理操作实务
第一节 危机中的员工管理
第二节 小企业的员工管理
第三节 员工的心理契约管理
第四节 不合群员工的管理
第五节 年轻员工的管理方法
第六节 知识型员工的管理方法
第三章 员工聘用管理标准化创新实务
第一节 员工招聘管理规定
第二节 员工招聘面试流程
第三节 员工聘用管理制度
第四节 员工聘用劳动合同
第四章
编号:299441
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第一篇 国际企业管理综述
第一章 国际企业管理概述
第二章 文化差异与国际企业管理
第三章 国际企业经营环境分析管理
第二篇 国际企业经营企划管理实务
第一章 企业经营企划管理制度
第二章 企业发展规划标准化管理实务
第三章 国际企业战略联盟
第四章 国际化企业对外直接投资
第五章 国际企业对外间接投资
第六章 国际企业的全球战略
第三篇 国际企业组织机构标准化管理实务
第一章 国际企业组织机构综述
第二章 国际企业组织构建
第三章 国际企业组织结构管理
编号:299440
市场价:
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第一篇 国际企业管理综述
第一章 国际企业管理概述
第二章 文化差异与国际企业管理
第三章 国际企业经营环境分析管理
第二篇 国际企业经营企划管理实务
第一章 企业经营企划管理制度
第二章 企业发展规划标准化管理实务
第三章 国际企业战略联盟
第四章 国际化企业对外直接投资
第五章 国际企业对外间接投资
第六章 国际企业的全球战略
第三篇 国际企业组织机构标准化管理实务
第一章 国际企业组织机构综述
第二章 国际企业组织构建
第三章 国际企业组织结构管理
编号:299439
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第—篇 增强客户满意的核心理论依据
第一章 顾客满意综述
第一节 顾客满意概述
第二节 投诉处理与顾客满意理论
第二章 顾客满意基础
第一节 为客户提供超值服务
第二节 向客户遵守承诺
第三节 注意客户服务细节
第四节 服务个性化与标准化
第三章 增强客户满意的沟通技巧
第一节 善于与客户沟通
第二节 从实际出发方便顾客
第四章 增强客户满意的服务措施
第一节 有形化服务
第二节 树立企业良好形象
第三节 服务不足的及时补救
第二篇 客户投诉管理策略
编号:299438
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第—篇 增强客户满意的核心理论依据
第一章 顾客满意综述
第一节 顾客满意概述
第二节 投诉处理与顾客满意理论
第二章 顾客满意基础
第一节 为客户提供超值服务
第二节 向客户遵守承诺
第三节 注意客户服务细节
第四节 服务个性化与标准化
第三章 增强客户满意的沟通技巧
第一节 善于与客户沟通
第二节 从实际出发方便顾客
第四章 增强客户满意的服务措施
第一节 有形化服务
第二节 树立企业良好形象
第三节 服务不足的及时补救
第二篇 客户投诉管理策略
编号:299437
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第一篇 体育工作制度与工作标准
第一章 体育人才管理
第二章 体育经费管理
第三章 体育场地设施与器材管理
第四章 体育科技管理
第五章 体育信息管理
第六章 学校体育管理
第七章 社会体育管理
第八章 竞技体育管理
第九章 体育产业管理
第二篇 工作制度化与精细化管理总论
第一章 机关工作的制度化
第二章 细化、量化、流程化与标准化
第三章 成本管控
第四章 执行力管控
第五章 衔接配合精细化管理与控制
第三篇 新时期党政领导班子建设标准
第一章
编号:299434
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