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陈俊芳，上海交通大学安泰经济与管理学院工商管理系教授，博士生导师。
21世纪是质量的时代，质量管理的新理念和新方法将会有大的发展，老方法也会有新的应用。本书的作者尝试依托上海交通大学在管理学方面的学术优势，在新的理念指导下介绍质量改进、管理的方法和技术，并通过案例来进行融会贯通，以使读者能学以致用。本书被评为普通高等教育“十一五”国家级规划教材。
第一章概论
第二章六西格玛（6SIGMA） 第三章质量管理常用统计方法 第四章工序控制 第五章抽样检验 第六章试验设计 第七章质量经济分析 第八章可靠性基础 第九章质量体系 第十章质量设计初步 第十一章顾客满意度 附录 参考文献
编号:212600
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本书充分考虑软件产品及其生产过程的特殊性，在全面论述现代软件质量管理原理的基础上，结合作者的研究和国内外的最新成果，以支持软件过程质量管理方法的体系结构为主线，系统介绍了软件质量管理方法、模块化软件生产过程的质量管理方法以及软件过程质量评价与度量的关键技术。全书共七章，主要内容包括软件质量概述、软件度量及质量改进、软件需求过程、设计过程、测试过程、维护过程、外包过程的过程质量管理与评价。
本书可作为高等院校相关专业教师和研究生的教学用书，也可作为软件质量管理的专业人员和系统分析师的参考书，
编号:211483
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第一编 民办学校经营管理与国际教育创新模式及培育基础
第一章 概论
第二章 中国民办教育的现状
第三章 民办教育质量创新与建设
第四章 民办教育运行机制创新与培养
第五章 国外及港台民办教育
第六章 WTO与中国教育
第二编 民办学校经营管理与模式培育创新
第一章 民办学校经营模式与运作
第二章 民办学校整体管理模式
第三章 民办学校管理体制与机制创新
第四章 民办学校战略经营管理
第五章 民办学校学生管理模式创新
第六章 民办学校教师管理模式创新
第七章 民办学校总
编号:210921
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本书在简明阐述质量管理主要理论的同时，着力分析了现代质量管理在不同领域应用的案例，旨在通过案例分析让读者学会掌握现代质量管理的理论和方法。
目 录：
第1章 质量管理概论
第2章 质量管理体系及认证
第3章 质量改进
第4章 质量管理中的统计技术
第5章 可靠性
第6章 质量技能展开
第7章 测量系统分析
第8章 质量经济性分析
编号:210421
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本书是一本内容全面、材料新颖的质量管理学教材，它把当今世界上质量管理方面的新思想、新理论、新方法、新焦点呈现在读者面前。主要内容有：世界著名质量管理专家朱兰、戴明、克劳士比、费根堡姆对质量的论述；质量管理新体系——ISO9000：2000版：质量管理新理念——顾客满意；质量管理新焦点——产品责任；质量管理新方法——6SIGMA管理方法。
本书适合作为管理科学与工程、工商管理、企业管理、系统工程等相关专业的本科生教材。也适合供各级各类组织中管理干部、技术人员和质量管理人员阅读参考。
第一章 质
编号:209813
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编号:209487
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编号:208464
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【内容简介】本规范内容共13章，包括：总则，术语，质量管理要求，组织机构和职责，人力资源管理，施工机具管理，投标及合同管理，建筑材料、构配件和设备采购，分包管理，工程项目施工质量管理，职工滞留坚持与验收，质量管理自查与评价，质量信息和质量管理改进。
本规范经建设部第725号公告发布，自2008年3月1日起实施。
【读者对象】本书适用于政府管理部门、施工企业管理人员及技术人员。 【目录】1总则；2术语；质量管理要求；4组织机构和职责；5人力资源管理；6施工机具管理；7投标及合同管理；8建筑材料、构配件和设备采购；9分包管理；10工程项目施工质量管理；11职工滞留坚持与验收；12质量管理自查与评价；13质量信息和质量管理改进。本规范用词说明。附：条文说明。
编号:208174
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本书结合当前人们所关注的食品质量与安全问题进行了论述，全书共分13章，分别详细介绍了食品安全与质量管理的基本概念和理论以及进行食品质量安全管理的重要性；食品中存在的三大类危害及其预防控制措施；食品安全控制体系；食品安全性毒理学评价与安全风险分析；食品质量控制方法；食品企业现场管理；IS0 9001质量管理体系与QS市场准入制度。本书还着重介绍了食品企业可能面临的危机及其应对措施以及质量成本控制等内容。
本书内容新颖，实用性较强，可作为食品专业的本科及大中专教材，也可供相关领域科研、生产、管理等工作人员参考。
编号:207701
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易钟 2006中国培训师竞争力排行榜被评为中国十大餐饮管理专家，并担任多家酒店的高级管理顾问。毕业于酒店经营管理专业，并就读于剑桥商务管理专业，ISO900 2国际质量认证内审员。曾就职于全国十大酒店管理集团之一—开元旅业集团等两家四星级酒店，一直从事酒店及服务行业的筹备、策划、管理及培训工作，在管理及培训工作中积累了丰富的经验和独特的理念，曾培训、辅导过上百家酒店/餐饮企业。
为什么学习本课程
随着饭店市场竞争的加剧和顾客的日趋成熟，顾客对饭店服务质量要求也越来越高，服务质量成为饭
编号:205768
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一、讲师简介
陶维胜 老师毕业于淮南矿业学院机械系机械制造工艺与设备专业，曾获ISO 9001 /14001国家注册审核员、美国RAB注册QS9000、TS16949主任审核员资格，曾任昆山好孩子集团有限公司IE工程师、安徽蚌埠华光玻璃集团塑钢型材有限公司生产副厂长等职，陶老师擅长于MSA、抽样检验与计划、APQP+CP、PPAP、新QC七大手法、FMEA、SPC统计技术、新QC七大手法、QCC、DOE、企业合理化规划培训，了解主要汽车厂（上海通用、上海大众、一汽大众、神龙富康、广
编号:201425
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本规范适用于施工企业的质量管理活动。2008-03-01实施。
目 录：
1 总则
2 术语
3 质量管理基本要求
4 组织机构和职责
5 人力资源管理
6 施工机具管理
7 投标及合同管理
8 建筑材料、构配件和设备管理
9 分包管理
10 工程项目施工质量管理
11 施工质量检查与验收
12 质量管理自查与评价
13 质量信息和质量管理改进
编号:201173
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内容简介 《病种质量管理与病种付费方式》一书由具有经验的专家编写。主要介绍了当前医院付费方式转变的实践经验。在作者医院实施病种付费方式的作法，单病种最高限价医疗实施方案及当下各国的医疗管理情况。本书可供各级医院参考。
编号:200192
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内容简介 本书是由卫生部教材办公室统一规划并组织编写的中等职业教育医学生物技术专业教材之一，供该专业的师生使用，同时也可供从事医学实验室管理的专业人员使用。全书共分为三章，共约15万字，插图16幅，主要介绍了实验室质量管理的基本要求、核测系统的主要性能和评估、质量控制三个方面的内容。本主编者在无可借鉴的情况，根据国内医学生物技术的实际情况，吸取国外的先进经验，并在自己多年工作经验的基础之上编写此书，相信会给广大读者较大的帮助。
编号:199599
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内容简介：
本书可作为水利工程建设质量管理人员的工具书，也可作为培训质量监督和质量管理人员的辅助教材。
目 录：
1 国家法律
2 行政法规
3 部门规章
4 规范性文件
编号:198261
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前言序：作者简介：季建刚，1983年毕业于江苏农学院食品卫生专业，后结业于苏州大学预防医学专业研究生班。现任苏州高新区、虎丘区卫生监督所副所长、副主任医师；江苏省预防医学会食品卫生专业委员会理事；国家认可委注册质量审核员，HACCP实习审核员。20多年来,长期在食品加工、质量管理、检验和食品卫生监督岗位,对食品行业质量与安全卫生管理有丰富的实践经验,主持苏式卤菜、菜肴肉类软罐头工业化生产项目，通过了轻工部级鉴定；负责《食品企业卫生规范》电视录像片的编写和参与摄制工作；作为苏州市创建国家卫生城市食
编号:197801
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暂无内容简介
暂无目录内容
暂无序言/前言内容
编号:195414
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护理工作制度与质量管理是医院管理的重要组成部分，直接关系到医护质量的优劣。本书系统介绍了护理工作制度、护理行政管理制度、病区管理制度、各班和各工作岗位职责及质量标准、周工作程序以及各级护理人员职责，科学严谨，内容新颖，还涉及到网络技术、继续教育、聘用护士等，将医院护理管理贯穿于医院护理工作的每一环节，凝聚了作者丰富的临床实践和管理经验。适用于不同层次、不同岗位的护理人员阅读。
暂无目录内容
暂无序言/前言内容
编号:195318
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本书系统论述了临床实验室概论及其与检验医学的关系，临床实验室质量管理，医学检验分析前质量管理的临床价值与对策、循证医学与循证检验医学、医学检验分析误差及检验项目的参考范围，重点介绍了常规临床检验的临床意义。本书系统权威，层次分明，是各科医师尤其检验科医师用于临床诊断的必备参考书。 责任编辑秦素利路弘 上篇质量管理第1章临床实验室概论与检验医学第一节临床实验室的概念一、临床实验室的定义二、临床实验室的类型三、临床实验室的工作范围第二节临床实验室各专业工作范围与任务一、临床血液学
编号:194204
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实务、工作模板、工具表单、工作流程的系统整合是本书的最大特色。
本书旨在解决质量管理执行工作中的细节问题，并为质量管理职位任职者提供可借鉴的范例、模板和工具表单。内容包括：质量方针与质量目标管理、供应质量管理、制程质量管理、质量检验管理、质量改进管理、质量成本管理、质量管理体系的审核及建立管理等。它为相关人员提供了一整套科学、实用的工作标准，简洁、直观，具有很强的可操作性。 本书适合人力资源管理人员、质量管理人员、中高层管理者、咨询企业及培训企业的人员使用。本书旨在解决质量管理执
编号:191342
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