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印次: 2-1
开本: 16K
装订: 平
字数: 244 千字
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丛书序 作者的话 第1篇奠基——习武强身篇 第1章狼烟初起的汽车维修业经营方式争夺战 第2章信用——维修企业存在的根基 第3章让我们脸红的剪径大盗 第4章维修经济技术定额对行业的影响 第5章近距离看汽车维修业——浅谈汽车维修之误 第2篇管理——战场攻略篇 第6章学习人力资源管理知识变革维修业的薪酬制度 第7章CS(让员工和顾客满意)战略 第8章维修厂厂长维生素 第9章维修企业的质量管理 第 |