助理物业管理师/物业管理员职业资格考试训练题解含1VCD

前言 为了更好地落实物业管理从业人员的国家职业资格证书制度，以及劳动和社会保障部所组织的每年两次的国家资格考试，我们结合几年来的考试相关的内容编写了助理物业管理师／物业管理员职业资格考试题解。 本书依照教程的相关章节进行编写，并且附有参考答案和参考页码不仅可以帮助考生提高考试成绩，同时也可以帮助专业人员对本书的内容加深了解。 本书由裴建国主编，参加编写的人员有：王伟、惠京民、张燕(物业管理基础部分)，狄玲玲(物业管理员部分第20章、第21章)，贾国庆(助理物业管理师部分第12章、第14章、第15章)，其余部分由裴建国编写。 本书由于编写时间仓促，错误在所难免，与培训教材不符之处应以教材为准。 编者 前言第一部分物业管理基础第1章物业管理基本概念一、单项选择题二、多项选择题三、参考答案第2章物业管理机构基本知识一、单项选择题二、多项选择题三、参考答案第3章住宅小区的物业管理知识一、单项选择题二、多项选择题三、参考答案第4章写字楼的物业管理知识一、单项选择题二、多项选择题三、参考答案第5章商业场所的物业管理知识一、单项选择题二、多项选择题三、参考答案第6章J=业区的物业管理知识一、单项选择题二、多项选择题三、参考答案第7章其他类型物业管理知识一、单项选择题二、多项选择题三、参考答案第8章相关法律法规知识一、单项选择题二、多项选择题三、参考答案第二部分助理物业管理师第9章物业的接管验收与撤管一、单项选择题二、多项选择题三、操作技能题四、参考答案第10章物业服务费用管理一、单项选择题二、多项选择题三、操作技能题四、参考答案第11章房屋租赁服务一、单项选择题二、多项选择题三、操作技能题四、参考答案第12章客户管理服务一、单项选择题二、多项选择题三、操作技能题四、参考答案第13章房屋建筑维修养护管理一、单项选择题二、多项选择题三、操作技能题四、参考答案第14章房屋附属设备设施维修养护管理一、单项选择题二、多项选择题三、操作技能题四、参考答案第15章物业安全管理一、单项选择题二、多项选择题三、操作技能题四、参考答案第16章物业环境管理一、单项选择题二、多项选择题三、操作技能题四、参考答案第17章业务培训与考核一、单项选择题二、多项选择题三、参考答案第18章考试试题考试说明2005年5月国家职业资格全国统一鉴定2005年11月国家职业资格全国统一鉴定第三部53"物业管理员第19章日常客户服务一、单项选择题二、多项选择题三、操作技能题四、参考答案第20章物业管理常用文书拟写与档案管理一、单项选择题二、多项选择题三、操作技能题四、参考答案第21章物业管理收费服务一、单项选择题二、多项选择题三、操作技能题四、参考答案第22章房屋建筑维修养护管理一、单项选择题二、多项选择题三、操作技能题四、参考答案第23章房屋附属设备设施维修养护管理一、单项选择题二、多项选择题三、操作技能题四、参考答案第24章物业安全管理一、单项选择题二、多项选择题三、操作技能题四、参考答案第25章物业环境管理一、单项选择题二、多项选择题三、操作技能题四、参考答案第26章考试试题考试说明2005年5月国家职业资格全国统一鉴定2005年11月国家职业资格全国统一鉴定第四部分录像一、录像题(附光盘)二、参考答案附录附录A物业管理企业资质管理办法附录B物业服务收费明码标价规定附录c住宅室内装饰装修管理办法附录D国家职业资格全国统一鉴定答题卡参考文献

字数:版次：1-1 开本:16

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