专用设备厂厂长(经理)经营管理百科全书

图书简介
企业厂长（经理）尤如企业导航者，企业要想在激烈的市场竞争中赢得胜利，厂长（经理）的领导水平和决策能力是决定因素。为此，该领域内专家、教授共同编写了《专用设备厂厂长（经理）经营管理百科全书》。本书着重于新世纪专用设备行业生产型企业厂长管理、领导力创新、员工培训、新产品开发、规章制度、绩效评估以及企业文化建设等全方位系统的讲述，真正适应了生产型企业游戏的规则：三分技术、七分人才、十二分管理。


目录
第一篇 厂长总论
第一章 厂长管理
第一节 行政管理
第二节 组织管理
第三节 商业战略优化管理
第二章 厂长具备素质
第一节 道德素质
第二节 品格素质
第三节 心理素质扩充化
第四节 厂长领导力培养
第三章 厂长语言技巧
第一节 谈话技巧
第二节 会议技巧
第三节 谈判技巧
第四节 幽默技巧
第五节 电话技巧
第六节 应对媒体技巧
第七节 应对上司技巧
第八节 对待下属技巧
第二篇 厂长必备知识要点
第一章 厂长必备管理知识
第一节 管理概论
第二节 实用管理学
第三节 管理学方法论
第二章 厂长必备法律知识
第一节 法律基础知识
第二节 企业法律知识
第三节 公司法律知识
第四节 合同法律知识
第五节 相关经济法律知识
第三篇 行业成本控制
第一章 经营成本核算与财务分析
第一节 成本核算
第二节 财务分析
第二章 常用成本核算方法
第一节 成本核算概论
第二节 期间费用的核算法
第三节 产品与成品的核算法
第四节 品种核算法
第五节 分批核算法
第六节 分步核算法
第七节 分类核算法
第三章 常用成本控制
第一节 目标成本控制
第二节 生产成本控制
第三节 采购成本控制
第四节 物流成本控制
第五节 质量成本控制
第六节 营销成本控制
第七节 财务成本控制
第四篇 新产品开发及新增项目可行性研究报告
第一章 项目可行性
第一节 可行性项目研究的内容、程序和机构
第二节 项目经济评估综述
第三节 工艺技术和生产条件后评估
第四节 社会效益评估
第二章 外部因素可行性研究
第一节 新增投资项目经济评价中的不确定因素
第二节 材料供应方案
第三节 燃料和动力方案
第四节 项目资源条件评价
第五节 计划项目投资环境评价方法
第六节 项目环境影响评价
第三章 内部因素可行性研究
第一节 生产条件的研究
第二节 项目的技术评估
第三节 生产规模研究
第四节 产品方案选择与比较
第五节 资金的估算
第六节 融资方案
第五篇 质量体系认证
第一章 质量管理基础
第一节 狭义的质量
第二节 广义的质量
第三节 质量管理的概念
第四节 全面质量管理概述
第二章 ISO9000族管理
第一节 ISO9000族标准概论
第二节 ISO9000标准的作用
第三节 我国实施ISO9000族标准的准备工作
第四节 质量管理原则
第五节 组织如何实施质量管理体系的总要求
第六节 厂长保持质量管理体系总要求的实施采取的步骤
第三章 产品强制性CCC认证
第一节 产品强制性CCC认证简介
第二节 强制性产品认证管理规定
第四章 内部质量审核
第一节 内部质量审核的目的
第二节 内部质量审核的依据
第三节 内部质量体系审核的特点
第四节 内部质量审核的步骤
第六篇 行业岗位培训与考核
第一章 培训与考核
第一节 培训考核工作的意义
第二节 培训计划的制定
第三节 培训工作实施
第四节 绩效考核
第五节 管理干部选拔制度
第六节 干部考核与选拔工作文件范例
第七节 员工手册范例
第二章 企业主管人员培训
第一节 主管人员培训概述
第二节 培训内容
第三节 一般员工培训
第七篇 厂长创新管理
第一章 人事管理
第一节 组织设计与人力资源规则
第二节 常用工作设计标准与职务设计标准
第三节 甄选聘用
第四节 录用
第五节 员工激励管理
第六节 薪金奖金的管理
第七节 员工保险及福利管理
第八节 绩效评估机制（团队绩效）
第二章 生产管理
第一节 生产制造部产品开发
第二节 生产制造部生产计划与生产控制
第三节 生产过程管理及现场控制
第四节 生产成本控制
第五节 生产质量管理
第三章 销售管理
第一节 市场导向
第二节 市场及产品策略
第三节 品牌及价格策略
第四节 国际营销分析
第五节 网络营销分析
第六节 绿色营销分析
第七节 营销工作岗位培训
第八节 营销工作管理标准
第四章 财务管理
第一节 财务管理概述
第二节 财务战略
第三节 财务动作
第四节 成本收益管理
第五节 财务预测
第六节 财务分析
第七节 财务信息化
第八篇 企业内部规章制度
第一章 行政办公管理规章制度
一、办公室主任工作责任制度
二、办公室布置要点
三、公司来宾参观接待办法
四、员工着装管理规定
五、关于公司制服、工作服和其他劳保用品发放的规定
六、员工工作服装制发及穿着办法
七、值班室管理制度
八、卫生管理制度
九、值班管理制度
十、总台值班管理规定
十一、员工姓名牌管理办法
十二、员工识别证使用准则
十三、识别证使用细则
十四、公司办公室守则
十五、出入厂管理规则
十六、公司图书管理办法
第二章 办公室岗位规章制度
一、机构职能标准
第三章 企业会议管理规章制度
一、企业会议管理制度
二、会议管理要领
第四章 企业印信管理规章制度
一、文印室管理规定
二、文件收发规定
三、企业报刊、邮件、函电收发制度发
四、企业打字、油印工作制度
五、印信管理规章制度
第五章 安全生产管理规章制度
第六章 生产作业管理规章制度
一、加工指示书规定
二、操作标准作业规定
三、产品管理办法
四、执行工程计划及目标预算超目标完成任务奖励准则
五、企业技术与合理化建议管理制度
六、生产实施计划制订工作准则
七、生产需求计划工作准则
八、生产实绩管理工作准则
九、厂房与设备管理工作准则
十、生产技术管理工作准则
十一、生产计划实施工作准则（一）
十二、生产计划实施工作准则（二）
十三、生产计划实施工作准则（三）
十四、生产计划实施工作准则（四）
十五、生产方案规划工作制度
十六、生产作业计划执行标准
十七、采供计划执行标准
十八、生产计划会议工作标准
第七章 企业营销管理规章制度
一、日常营销业务管理方法
二、收款办法贷款回收制度
三、贷款回收管理办法
四、倒账处理办法
五、销售事务处理制度（A）
六、销售事务处理制度（B）
七、销售人员奖惩办法
八、销售人员考核办法
九、业务员教育训练办法
十、销售员工作细则
第八章 产品售后服务管理规章制度
一、客户投诉管理制度
第九章 劳动人事管理规章制度
一、事务处理准则
二、人力资源作业程序
三、人力资源管理规章
四、人力资源管理制度
第十章 企业财务管理规章制度
一、财务部门负责人工作责任制度
二、财务、合计与稽核单位工作职责
三、会计帐表的标准格式与编制说明
四、财产管理办法
五、固定资产火灾保险事务处理准则
六、固定资产管理制度
七、财务盘点制度
第十一章 采购及物流管理规章制度
一、需求单审批管理规定
二、物资供应采购管理规定
三、进料验收管理办法
四、发料作业管理办法
五、设备引进管理规定
六、用料预算方法
七、物资领用制度
八、库存量管理作业细则
九、物资计划管理制度
十、企业物资消耗定额管理制度
第十二章 信息及档案管理规章
一、声像档案管理办法
第十三章 企业总务及后勤管理规章制度
一、宿舍管理办法
二、职工宿舍文明守则
三、员工食堂管理规定
第九篇 企业形象策划及品牌运作
第一章 企业形象
第一节 经营活动与企业形象
第二节 企业形象战略
第三节 企业形象策划
第四节 企业形象广告
第五节 企业形象创新
第六节 企业形象营销
第二章 企业品牌运作
第一节 企业品牌设计
第二节 企业品牌定位
第三节 企业品牌战略
第四节 企业品牌推广
第五节 企业品牌段造
第六节 企业品牌扩张
第十篇 企业文化建设
第一章 企业文化建设的意义
第一节 企业文化与企业管理
第二节 企业文化建设的意义
第二章 企业文化精神
第一节 企业文化精神概述
第二节 如何树立企业文化精神
第三节 企业精神传播的途径
第三章 企业文化氛围
第一节 企业文化氛围的内容
第二节 运用文化氛围的渲染企业文化
第三节 营造企业文化氛围的步骤
第四节 营造物质环境氛围的着眼点
第四章 企业文化对企业竞争力的核心影响
第一节 企业文化是品牌竞争力的源泉
第二节 企业文化塑造品牌提高核心竞争力
第三节 企业文化对企业核心竞争力的影响
第五章 怎样塑造企业文化工程
第一节 概念的解释
第二节 确立企业理念
第三节 树立企业精神
第四节 确立企业价值观
第五节 营造企业人体文化
第六节 建设企业团队文化
第七节 营造企业制度文化
第六章 企业魂
第十一篇 常用公文写作及其范本
第一章 常用公文写作及范例
第一节 常用文书概述
第二节 常用文书写作及范例
第三节 公文常用术例析
第二章 经济文书写作及其范本
第一节 经济分析报告
第二节 计划方案
第三节 申请文书
第四节 说明广告文书
第三章 常用合同及范本
第一节 合同概述
第二节 买卖合同及范本
第三节 租赁合同及范本
第四节 承揽合同及范本
第五节 技术合同及范本
第六节 劳动合同范本
第十二篇 常用法律法规
中华人民共和国合同法
最高人民法院关于适用《中华人民共和国合同法》若干问题的解释（一）
中华人民共和国劳动法
违反《中华人民共和国劳动法》有关劳动合同规定的赔偿办法
中华人民共和国企业劳动争议处理条例
中华人民共和国职业病防治法
中华人民共和国安全生产法
国务院关于加强防尘防毒工作的决定
危险化学品安全管理条例
使用有毒物质作业场所劳动保护条例
工作场所安全使用化学品的规定
重大事故隐患管理规定
女职工劳动保护规定
特种作业人员安全技术培训考核管理办法
企业职工伤亡事故报告和处理规定
特别重大事故调查程序暂行规定
企业职工工伤保险试行办法
中华人民共和国标准化法
中华人民共和国标准化法实施条例
安全生产许可证条例

大16开精装全四卷+1CD

西安