本书以
高职高专院校
经济类、
管理类各专业的教学要求为依据，以培养学生懂得管理原理，掌握管理
技术，树立
现代管理理念，提高管理实践技能为目的。
本书以管理的五大职能（计划、组织、领导、控制、创新）为主线，在介绍管理与
管理学、管理的主要思想及其演变的
基础上，将每一职能作为一章重点阐述，最后简单叙述了管理伦理与社会责任。每一章都
设计了学习目标、
案例引读、知识拓展、本章小结、本章知识结构图、本章综合练习（包括基础知识、
案例分析、实训与指导）等板块，每一节都以生动的“管理故事”引入相关内容，最后以经典的“小阅读”收尾。这种结构安排，既实现了理论与实践的有机融合，又使学生能够“轻松学管理”。
本书脉络清晰、体例新颖、注重实践、难易适度，同时引入了一些新的管理成果和管理理念，具有前瞻性。
本书既可作为高职高专院校经济类、管理类各专业的管理学
教材，也可作为各企事业单位管理学
培训教材。
高等职业教育肩负着培养面向
生产、建设、服务和管理第一线需要的高技能创新型人才的使命。高技能创新型人才是一种融较高的专业知识水平与较强的实践操作技能于一身的、具有创新精神和创新能力的复合型人才。要实现高职教育的培养目标，教材建设是关键之一。为体现高职教育的特点，增强教学内容的针对性和实用性，我们编写了这本《
管理学基础》。
管理学基础是高职高专院校经济类、管理类各相关专业必修的一门课程。通过该课程的学习，可使学生懂得管理原理，掌握管理技术，树立现代管理理念，为后续的专业课的学习、岗位技能的培养及未来的职业生涯奠定良好的基础。同时，学习管理学，还有助于培养学生的交流沟通能力、团队协作能力以及终身学习能力，促进学生的全面发展。
本教材在内容的编排上，以管理的五大职能（计划、组织、领导、控制、创新）为主线，在介绍管理与管理学、管理的主要思想及其演变的基础上，将每一职能作为一章重点阐述，最后简单叙述了管理伦理与社会责任。
本教材的主要特点体现在以下几个方面。
1体例新颖。本教材在体例上做了全新的安排，每一章都设计了学习目标、案例引读、知识拓展、本章小结、本章知识结构图、本章综合练习等板块（“知识拓展”可作为选学内容），每一节又通过“管理故事”引入相关内容，最后以“小阅读”收尾。这种体例的安排，一方面使教材内容形象生动，提高了学生的学习兴趣，使学生做到“轻松学管理”，另一方面实现了理论与实践的有机融合。
2注重实践技能的培养。无论是章首的“案例引读”，还是章末的“综合练习”，都是以培养学生的实践技能为出发点而设置的。在综合练习中，单选题、案例分析题、实训与指导都充分体现了灵活性与实践性。
3理论知识以“必需、够用”为度。理论知识的深度和广度，以后续课程的学习、岗位技能的培养以及学生继续学习能力、可持续发展能力的培养作为标尺，详略得当，难易适宜，符合高职高专学生的学习需要。
4教材内容具有前瞻性。在编写中，将一些新的管理成果和管理理念引入教材（有些以“知识拓展”的形式体现），使学生了解管理学的前沿动态，做到了与时俱进。
5结构合理严谨。教材第一章首先让学生认识“管理与管理学”，第二章让学生了解“管理的主要思想及其演进”，第三章～第七章介绍管理的五大职能（计划、组织、领导、控制、创新），第八章介绍管理伦理与社会责任。
全书脉络清晰，体系完整，逻辑性强，便于学生学习与阅读。
本教材既可作为高职高专院校经济类、管理类各专业的管理学教材，也可作为各企事业单位管理学培训
教程。
本教材由赵爱威、耿红莉主编，并负责全书的总
策划和统稿。蒲开伦、袁秋霞参与编写。具体分工如下：耿红莉编写第一章、第五章，蒲开伦编写第二章，赵爱威编写第三章、第四章、第七章、第八章，袁秋霞编写第六章。
在编写过程中，参考和借鉴了诸多专家、学者的有关论著和研究成果，在此致以诚挚的谢意。由于时间、精力和水平所限，书中不妥之处在所难免，欢迎广大读者批评指正。
编者
2007年9月
第一章管理和管理学案例引读1
第一节管理的概念和作用2
一、管理的概念2
二、管理的作用3
第二节管理的性质与特征4
一、管理的性质4
二、管理的特征5
第三节管理者的类型与技能6
一、管理者的类型6
二、管理者的技能7
第四节管理的基本职能8
一、管理的基本职能8
二、管理职能的深化9
第五节管理的基本原理10
一、系统原理10
二、人本原理11
三、责任原理11
四、效益原理12
五、权变原理12
第六节管理学及其研究方法12
一、管理学的定义与特性12
二、管理学的研究方法13
知识拓展人性的基本假设14
本章小结15
本章知识结构图16
本章综合练习16
第二章管理的主要思想及其演变案例引读19
第一节古典管理思想21
一、科学管理理论21
二、一般管理理论23
三、行政组织理论28
第二节行为管理思想29
一、霍桑实验29
二、人际关系学说31
三、行为管理思想的深化32
第三节定量管理思想34
一、定量管理思想的基本内涵34
二、定量管理思想的特点34
三、定量管理思想的主要内容35
四、定量管理思想的优缺点35
第四节系统和权变管理思想36
一、系统管理思想36
二、权变管理思想37
第五节管理理论的新发展39
一、
战略管理理论39
二、
企业再造理论和
企业文化管理理论39
三、学习型组织理论和知识管理理论40
知识拓展组织文化与跨文化管理41
本章小结46
本章知识结构图47
本章综合练习47
第三章计划案例引读50
第一节管理环境及其分析51
一、管理环境的概念与构成51
二、组织外部环境及其分析52
三、组织内部环境及其分析59
第二节决策概述61
一、决策的基本概念62
二、决策的特点63
三、决策的类型64
四、决策的过程66
五、决策的影响因素68
第三节决策方法69
一、定性决策方法70
二、定量决策方法74
第四节计划概述78
一、计划的含义和作用79
二、计划的特点79
三、计划的类型80
四、决定计划有效性的因素81
五、计划的表现形式82
第五节计划编制的程序和方法84
一、计划编制的程序84
二、计划编制方法85
三、企业计划书88
知识拓展建模与决策89
本章小结95
本章知识结构图96
本章综合练习96
第四章组织案例引读100
第一节组织的含义与功能101
一、组织的含义101
二、组织的功能101
第二节组织设计的基础102
一、组织设计的任务102
二、组织设计的原则103
三、影响组织设计的因素104
第三节组织设计的内容105
一、职务设计105
二、部门划分107
三、层次设计109
四、职权设计111
五、组织设计中的其他问题114
第四节组织结构的具体形式116
一、直线制116
二、职能制117
三、直线职能制117
四、事业部制118
五、矩阵制118
六、混合结构119
七、无边界组织119
第五节
人力资源管理120
一、人力资源的概念与特征121
二、现代人力资源管理的本质122
三、人力资源管理的基本职能122
四、人力资源管理的原理122
五、人力资源管理的主要内容123
第六节组织变革140
一、组织变革的动因140
二、组织变革的
动力和阻力141
三、组织变革的方式142
四、组织变革的步骤143
五、组织变革的趋势143
知识拓展团队145
本章小结147
本章知识结构图148
本章综合练习149
第五章领导案例引读152
第一节领导与领导者152
一、领导与领导者的含义153
二、领导的作用153
三、领导权力的构成及使用154
四、领导者的素质155
第二节领导理论156
一、领导特质理论156
二、领导行为理论156
三、领导权变理论158
第三节激励162
一、激励的含义与原理162
二、内容型激励理论162
三、过程型激励理论164
四、综合型激励理论166
第四节沟通167
一、沟通的概念与过程167
二、人际沟通的特点及方式168
三、人际沟通的网络形式169
四、人际沟通的障碍171
知识拓展冲突管理172
本章小结174
本章知识结构图175
本章综合练习175
第六章控制案例引读179
第一节控制的基本概念与类型180
一、控制的概念180
二、控制的目标和特点180
三、控制的基本类型181
第二节控制的过程183
一、确立
标准184
二、衡量绩效184
三、纠正偏差186
第三节控制原则与控制方法187
一、有效控制的原则187
二、控制方法188
知识拓展
信息管理192
本章小结194
本章知识结构图195
本章综合练习195
第七章创新案例引读198
第一节创新概述199
一、创新的概念199
二、创新的基本内容200
三、创新方法201
四、创新的过程202
第二节技术创新203
一、技术创新的内涵203
二、企业技术创新的模式与策略204
第三节
管理创新205
一、管理思想创新206
二、管理方式创新206
三、管理手段创新206
四、
管理模式创新206
知识拓展学习型组织206
本章小结209
本章知识结构图210
本章综合练习210
第八章企业伦理与社会责任案例引读214
第一节企业伦理215
一、企业伦理的概念和特征215
二、企业伦理的实现机制和伦理
制度217
三、伦理决策219
四、伦理领导219
第二节企业的社会责任220
一、企业社会责任的含义220
二、企业社会责任观222
三、社会责任与经济绩效223
四、企业承担社会责任的表现223
知识拓展SA8000标准225
本章小结231
本章知识结构图232
本章综合练习232
参考文献236
