人力资源管理是
管理学领域的一个重要分支。人力资源管理理论自20世纪80年代从
工业化市场
经济国家传入
中国以来，无论在理论还是在实务方面，都已经在我国国内有了比较充分的本土化发展，人力资源管理理论和方法正在逐渐成为影响中国
企业成长的关键管理因素。
本书在系统讲解西方人力资源
管理体系的同时，穿插和渗透了具有中国特色的人力资源管理研究。在构建学科体系时，既注意吸收、借鉴国内外二十多年来人力资源管理研究的成果，尊重学科本身的理论性、系统性，又不囿于现有的框架，突出国内人力资源管理方面的理论与实践成果介绍。同时，本书强化对于人力资源管理实践方面的介绍。在理论
分析的
基础上，大量介绍人力资源管理技能和方法，以及成功企业的人力资源管理经验。再有，本书融入了劳动关系研究视角，以平衡和融合雇主和雇员方对待
企业管理的不同观点。对于如何调整劳方与资方的利益，劳动关系理论与人力资源管理理论具有不同的视角。在对劳资双方关系的认识、对待工会的态度、所涉及到的主体及劳动关系的调整方式等方面，这两种理论之间都存在着一定不同。融入劳动关系理论的研究角度和观察方法，有助于在人力资源管理理论中，加大对于企业管理、劳动关系协调当中的公平性的关注。
总 序：
序 言：
前 言：
人力资源管理（human resources management, HRM）是管理学领域的一个重要分支。人力资源管理理论自20世纪80年代从工业化市场经济国家引入我国以来，无论是在理论方面还是在实践方面，都已经获得了比较充分的本土化发展，融入了我国理论界和企业界对国内人力资源问题的研究和实践成果。在此基础上，人力资源管理理论和方法正在逐渐成为影响中国企业成长和发展的关键性管理因素。
“人力资源管理概论”课程已经在中国劳动关系学院开设了十余年。多年来，本课程一直是我院劳动关系系人力资源管理教研室重点教授课程，也是学院和系部重点建设课程。在多年的教学实践中，我们已经形成了一套比较适合于学生接受程度和讲授进度的教学大纲、讲义和课件。同时，针对近年来我国企业发展现状以及人力资源管理建设的实践，我们又对大纲、讲义和课件进行了数次修订，特别是引入了劳动关系的研究课题。在此基础上，我们决定编写、出版一本既适合本、专科学历教育，又具备一定自身特色和研究深度的人力资源管理
教材。
在
策划过程当中，我们确定了以下几个原则，并试图在具体编写过程中实现这些初衷并且体现出一定特色，即：
1．在系统介绍西方人力资源管理理论体系的同时，穿插和渗透中国特色的人力资源管理研究。在构建学科体系时，既注意吸收、借鉴国内外二十多年来人力资源管理研究的成果，尊重学科本身的理论性、系统性，又不囿于现有的框架，突出国内人力资源管理方面的理论与实践成果介绍。
2．强化对于人力资源管理实践方面的介绍。在理论分析的基础上，大量介绍人力资源管理技能和方法，以及成功企业的人力资源管理经验。
3．融入劳动关系研究视角，平衡和融合用人单位和劳动者对待企业管理的不同观点。对于如何调整劳动关系双方的利益，劳动关系理论与人力资源管理理论具有不同的视角。在对企业劳动关系双方的认识、对待工会的态度、所涉及的主体及劳动关系的调整方式等内容，这两种理论之间都存在着不同。融入劳动关系理论的研究角度和观察方法，有助于在人力资源管理理论中，加大对于企业管理、劳动关系协调当中的公平性的关注。
在本教材编写过程中，我们力图做到前述几个原则，然而，由于我们的水平、经验的限制，加之时间紧迫，此书在编写当中仍难免存在不尽如人意的地方。欢迎读者提出宝贵的批评和建议，促使我们在今后的教学、科研中得以改进。
本书的框架结构、大纲等经由主编策划，由编写组全体成员讨论确定。付麟副教授、闻效仪讲师负责对
全书统筹并对各章内容进行修改和审定。全书共分十章，参加本教材编写的成员及分工如下：
第一、二、三章由闻效仪（中国劳动关系学院劳动关系系讲师）撰写；第四、七章由潘泰萍（中国劳动关系学院劳动关系系讲师）撰写；第五、六章由张绍平（中国劳动关系学院劳动关系系讲师）撰写；第八章由余敏（中国劳动关系学院劳动关系系讲师）撰写；第九章由付麟（中国劳动关系学院劳动关系系副教授）撰写；第十章由付麟、闻效仪、潘泰萍、张绍平、余敏编写。
在本书的写作过程中，我们广泛借鉴了国内外相关领域的研究成果。对于这些研究成果的作者和单位，我们在此表示衷心的感谢和敬意，同时希望将来有机会能够在相关领域开展合作，以推进人力资源管理的研究工作。
付麟
2008年3月于北京海淀区增光路45号
fulinciir@yahoo.com.cn
章节目录：
第一章人力资源管理导论（1）
第一节人力资源与人力资源管理3
一、人力资源的定义及特点3
二、人力资源管理的定义5
三、人力资源管理的任务和目标6
四、人力资源管理的重要性7
第二节人力资源管理的历史演变11
一、人力资源管理的发展历史11
二、
人事管理与人力资源管理的区别16
三、知识经济时代人力资源管理的发展17
第三节人力资源
管理模式23
一、美国企业人力资源管理模式23
二、
日本企业人力资源管理模式25
三、欧洲企业人力资源管理模式26
第四节中国人力资源管理问题28
一、中国人力资源管理现状28
二、中国人力资源管理现状根源分析30
第二章工作分析（33）
第一节工作分析的基本理论34
一、工作分析的定义34
二、工作分析在人力资源管理中的作用36
第二节工作分析的组织37
一、工作分析的活动流程37
二、工作分析的基本原则38
三、工作分析所要收集的信息38
第三节工作分析的方法40
一、访谈法40
二、观察法43
三、问卷调查法48
四、工作日志法56
第四节岗位说明书的编写63
一、岗位说明书的主要内容63
二、岗位说明书样例64
第三章人力资源规划（69）
第一节人力资源规划的程序71
一、人力资源规划概述71
二、人力资源规划的前提75
三、人力资源规划流程76
第二节人力资源需求预测80
一、人力资源需求预测的含义80
二、人力资源需求预测的主要方法81
第三节人力资源供给预测89
一、人力资源供给预测的含义89
二、人力资源供给预测的方法89
第四节人力资源规划的执行与评价94
一、人力资源供需平衡94
二、人力资源规划的执行100
三、人力资源规划的评价102
第四章招聘与甄选（107）
第一节招聘与甄选概述108
一、招聘与甄选的定义108
二、招聘与甄选在人力资源管理中的地位109
第二节招聘110
一、招聘的渠道110
二、内部招聘的途径与方法111
三、外部招聘的方法112
四、招聘基本流程119
第三节甄选120
一、甄选的方法与
技术120
二、甄选方法的科学性
标准129
第五章
培训与开发（133）
第一节培训与开发概述136
一、培训的内容、原则及目的136
二、培训技术与方法138
第二节培训的组织管理142
一、培训计划的建构142
二、培训项目的实施145
三、培训项目的评估147
第三节管理人员开发149
一、管理人员工作的特性149
二、管理人员开发技术与胜任力培养151
第四节职业生涯
设计154
一、职业生涯管理系统155
二、企业在职业生涯管理中的角色156
三、员工职业生涯设计158
第六章
绩效管理(163)
第一节绩效管理概述164
一、绩效管理的定义、特征、意义165
二、绩效管理的层次与原则170
第二节绩效管理体系结构171
一、绩效管理目标171
二、绩效管理体系172
第三节绩效管理的方法及模式176
一、绩效管理的方法176
二、绩效管理的模式179
第四节绩效管理结果运用184
一、绩效管理结果运用方向184
二、绩效管理结果运用时应注意的原则186
第七章
薪酬管理（189）
第一节薪酬管理概述190
一、薪酬的定义及构成190
二、薪酬管理192
第二节基本薪酬体系的设计193
一、基于职位的薪酬体系193
二、基于任职者的薪酬体系201
第三节奖励薪酬与绩效奖励计划205
一、奖励薪酬与绩效奖励计划概述205
二、绩效奖励计划的分类206
第四节员工福利212
一、员工福利的特点及其存在的原因212
二、员工福利的种类213
三、弹性福利计划216
第八章劳动关系（219）
第一节劳动关系概述221
一、劳动关系的概念和特征221
二、劳动关系的主体222
三、劳动关系与人力资源管理的不同视角223
第二节劳动
合同制度224
一、劳动合同概述224
二、劳动合同的种类225
三、劳动合同的订立225
四、劳动合同的履行和变更226
五、劳动合同的解除和终止226
第三节集体谈判与集体合同制度229
一、集体谈判与集体合同制度概述229
二、集体谈判的级别和程序230
三、集体合同的订立、履行、变更和解除232
四、我国集体谈判与集体合同制度存在的问题233
第四节劳动争议处理制度234
一、劳动争议概述234
二、劳动争议调解236
三、劳动争议仲裁237
四、劳动争议诉讼238
五、集体劳动争议处理239
六、劳动争议的预防240
第九章跨国人力资源管理（243）
第一节跨国人力资源管理概述245
一、跨国人力资源管理的基本概念245
二、跨国人力资源管理的重要性246
三、跨国人力资源管理的基本模式和决定因素246
第二节文化因素对跨国人力资源管理的影响249
一、文化的含义及其构成249
二、文化比较维度与跨文化人力资源管理250
第三节跨国人力资源管理的主要特点252
一、跨国人力资源招聘与甄选252
二、跨国人力资源绩效考评255
三、跨国人力资源薪酬管理256
四、跨国人力资源培训258
五、跨国企业员工职业生涯管理260
第十章
案例分析（263）
案例一人力资源规划案例——A公司的人力资源规划264
案例二员工培训与开发案例——世界500强培训:繁花似锦，各有所长270
案例三绩效考评案例——GE（中国）公司的考核制度 273
案例四薪酬管理与激励案例——某民营企业薪酬管理诊断276
案例五劳动关系案例——劳资冲突的影响280
案例六跨国人力资源管理案例——礼来公司的薪酬福利模式284
参考文献（288）
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