(图片仅供参考)
查看付款方式 了解购物流程 |
服务营销 |
| 编 号： 212595 |
| 著 作 者： 王永贵 |
| 出 版 社：
北京师范大学出版社
|
| 书 号： 9787303084357 |
| 出版日期： 2008-3-28 |
|
市 场 价： ￥43 元 |
| 书 店 价： ￥40.9 元 |
| 立即节省： ￥2.2 元 |
| 人 气： |
|
|
咨询电话：029-86698115
到款传真：029-82086768
其他支付方式
|
内容简介
王永贵，南京大学商学院市场
营销系，教授，副主任。
本书系统阐述了服务
市场营销的相关理论
基础，
企业从事服务市场营销中的核心问题与整个流程，服务中的消费者行为、顾客需求的
管理以及关系营销在服务市场营销中的有效运用等问题，剖析了服务市场营销战略和服务市场细分等关键问题，阐述了服务的开发与交付过程，以及服务定价、服务沟通与促销、服务人员的管理以及服务
质量的测量等问题。本书列入“十一五”国家级规划
教材。
其他说明
239
600千字页数：不详
1-2 开本：16 装订：平
第一发货地
西安
相关书籍
