内容简介本书是“
高职高专电子商务专业系列
教材”之一。第二版在2002年第一版的
基础上，根据我国
现代物流管理理论与实践的发展，增加了
供应链管理、物流网络等内容，现代物流
信息管理、现代物流发展趋势等内容也做了较大修改。在编写风格上，我们保持了第一版简明扼要、条理清晰、通俗易懂等特点，在内容上尽可能完整，以供任课教师按需舍取。在每章前附上了本章学习要达到的知识、能力目标，并在每章末附上了要达到这些能力目标需进行的技能训练项目。
本书可以作为高职高专物流管理专业的物流管理概论或现代物流基础课程和电子商务、市场
营销等专业的物流管理课程的教材，也可作为物流及相关行业从业人员的
培训用书及专科层次
自考学习用书。
图书目录第1章现代物流与物流管理1.1现代物流与物流管理1.1.1物流与物流管理的定义1.1.2现代物流的产生和发展1.1.3电子商务与物流1.2物流的功能与作用1.2.1物流的功能要素1.2.2物流的作用1.2.3物流、商流、信息流1.3物流系统管理1.3.1系统与系统思想1.3.2物流系统1.3.3物流系统管理方法1.4供应链管理1.4.1供应链管理的概念和内容1.4.2供应链管理与传统
管理模式的区别1.4.3供应链合作伙伴关系的含义1.4.4供应链合作伙伴关系的形成及其限制因素
习题和思考题第2章
企业物流与现代物流业2.1企业物流与物流组织2.1.1企业物流概述2.1.2企业物流组织2.1.3企业物流部门与其他部门的关系2.2输入物流与MRP系统2.2.1企业
生产与输入物流2.2.2MRP基本原理2.2.3MRP计划编制程序2.2.4MRP计划编制实例2.2.5MRP系统的安全库存设置问题2.2.6制造资源计划2.3现代物流产业2.3.1物流产业的形成2.3.2物流产业的构成和性质2.3.3第三方物流业习题与思考题第3章顾客服务3.1顾客服务的含义与重要性3.1.1顾客服务的含义3.1.2顾客服务的重要性3.2顾客服务
标准3.2.1顾客服务的组成要素3.2.2订货周期的确定3.2.3顾客服务的衡量与控制3.3顾客服务战略3.3.1顾客对缺货的反应3.3.2成本与收益的权衡3.3.3ABC
分析与帕累托定律3.3.4顾客服务
审计习题与思考题第4章现代物流运输
技术与管理4.1运输与物流4.1.1物流运输的含义4.1.2运输和物流的关系4.2运输方式及其选择4.2.1运输方式的分类4.2.2铁路运输4.2.3公路运输4.2.4水路运输4.2.5
航空及管道运输4.2.6运输方式的选择4.3运输合理化4.3.1不合理运输4.3.2运输合理化的一般途径4.3.3运输合理化的
数学方法4.4运输业务管理4.4.1运输服务与运输
合同4.4.2对运输企业的选择4.4.3确定运输路线习题与思考题第5章
采购与
库存管理5.1采购概述5.1.1采购的含义与方法5.1.2采购过程5.1.3采购政策5.2采购方式与采购决策5.2.1采购的方式5.2.2采购决策5.2.3供应链管理与采购5.3库存管理概述5.3.1库存的概念与必要性5.3.2库存分类5.3.3库存控制系统5.4库存控制方法5.4.1ABC分类控制法5.4.2
经济订购批量5.4.3定量订货
制度5.4.4定期订货制度5.4.5准时制与零库存习题与思考题第6章物流结点与物流中心6.1物流结点与物流网络6.1.1物流结点的概念6.1.2物流结点的功能6.1.3物流结点的种类6.1.4物流网络布局6.2物流中心的规划与建设6.2.1物流中心的概念与类型6.2.2物流中心的规划6.2.3物流中心的建设6.2.4物流中心的运营6.3物流中心的选址与内部合理化6.3.1物流中心选址决策的目标6.3.2约束条件6.3.3物流中心选址的方法6.3.4物流中心的内部合理化6.4区域物流规划与物流园区6.4.1区域物流规划6.4.2物流园区习题与思考题第7章仓库及配送中心业务管理7.1
仓库管理概述7.1.1仓库的种类7.1.2仓库的设施与
设备7.1.3自动化立体仓库7.1.4仓库主要经济技术参数7.2仓库业务管理7.2.1仓库作业过程的组织7.2.2货物维护保养7.2.3仓库安全工作7.3配送概述7.3.1配送的概念7.3.2配送的种类7.3.3配送模式及其选择7.4配送中心业务管理7.4.1配送中心的概念和类型7.4.2配送中心的功能及作业流程7.4.3配送中心的内部组织体系7.4.4配送路线的选择习题与思考题第8章包装与物料的搬运8.1包装与包装技术8.1.1包装及其作用8.1.2包装
材料8.1.3包装技术及其应用8.2包装合理化8.2.1包装合理化的概念及要点8.2.2运输对包装的要求8.2.3包装现代化8.3装卸搬运概述8.3.1装卸搬运及其种类8.3.2单元化装卸：托盘和集装箱8.3.3散装......
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