攻心:高效人员管理

高效人员管理的关键就是“以人心为本”，实现人与人“心”的和谐，所以，作为人员管理者就要“攻心”，要一眼抓住要害；对自己的心要加强“修炼”；对上级的心要积极“赢取”；对平级的心要善意“经营”；对下级的心要切实“亲和”。正如武侯祠的名对“攻心联”：能攻心，则反侧自消，从古知兵非好战；不审势，即宽严皆误，后来治蜀要深思。总之，要实现高效的人员管理，建立和谐的人际关系，“攻心”是上上策。
本书的亮点在于丰富了人员管理的内涵，扩大了人员管理的外延，并提出了实质性的实现高效人员管理的方法。其实，人员管理不应仅仅是协调人与人的关系，更应调动人的积极性，创造良好的人文氛围、发挥人的潜能，并共同实现目标。同时，人员管理应是对所有人的管理，是无时不有、无时不在的管理，这其中更应包括对自己的管理。为此，本书对如何修炼自己的心、赢取上级的心、经营平级的心、亲和下级的心给出了切实可行的办法。
无论你是已参加工作的企业管理者、政府职员，还是仍在学校就读的学生，只要你有志于真正提升自己的人员管理能力，相信本书会成为你的良师益友。
“无边界书库”总序
前言
第一章人员管理：心的管理
管理启示：心的钥匙
一、走进人员管理
(一)人员管理是一门艺术
(二)历史长河中的人员管理
(三)人员管理最重要
管理启示：蜘蛛修网
二、人员管理的迷雾
(一)扫描人员管理的误区
(二)直面人员管理的困境
(三)淘出人员管理的“沙子”
管理启示：蚁群效应
三、高效人员管理：时代的主旋律
(一)高效昌，低效亡
(二)高效人员管理的特点
(三)高效：更有生命力，更具活力
管理启示：问题所在
四、“以人心为本”：高效人员管理的必由之路
(一)“人心”——人员管理的“根”
(二)“心”的魔力
(三)“以人心为本”方能高效
管理启示：诸葛亮六擒七纵孟获
五、所以“攻心”
(一)从历史看攻心
(二)攻心vs．以人心为本
(三)攻心今日谈
第二章修炼自己的心
管理启示：成吉思汗杀鹰
一、修炼自己的心：人员管理的基础
(一)心的修炼是处理各种关系的基础和平台
(二)有什么样的心就有什么样的人员管理
(三)心的修炼是人员管理成败的关键
(四)心的境界决定人员管理的境界
管理启示：青蛙梦成龙的飞行训练
二、挖掘真实的自己
(一)外在环境：“朱，墨”
(二)解剖“麻雀”
(三)认识你的独特性
管理启示：伟大的研究
三、实现“内在超越”
(一)中国传统文化中的“内在超越”
(二)“内在超越”的当代意蕴
(三)“内圣”vs．“外王”
(四)学习伴一生
(五)“真、善、美”的追求
管理启示：国王的善良
四、追求自身和谐
(一)品读自身和谐
(二)人自身和谐是心修炼的过程
(三)人自身和谐是处理其他关系和谐的前提
(四)自身和谐的四大境界
管理启示：我最懂得尊重的意义
五、做到“知行合一”
(一)丰富的内涵一
(二)实质在于“善”
(三)严以律己，宽以待人——修身准则
(四)于困难的工作中身先士卒
(五)“己所不欲，勿施于人”
管理启示：刺猬法则
六、“度”的智慧
(一)外圆内方
(二)距离哲学：距离产生美
(三)统筹兼顾
修炼自己的心十忌
第三章赢取上级的心
管理启示：兔子的博士论文
一、“知其所好”“
(一)把握上级期望，方能有的放矢
(二)明处了解
(三)暗中把握
(四)有一种艺术叫沟通
管理启示：八千公
二、忠诚是本
(一)思想上：绝对一致“
(二)态度上：绝对忠诚
(三)行动上：绝对服从
(四)心理上：绝对着想
管理启示：宋濂拜师
三、积攒信誉
(一)解决问题有一手“
(二)铸就风格有一套
(三)建立信任有一绝“
(四)积极行事有一招
管理启示：杂技高手的追求”
四、永远力求做到最棒
(一)激情态度第一”
(二)实事求是第一
(三)超越期望第一
(四)实践总结第一
管理启示：为什么我的薪水少
五、赢得赏识
(一)张扬时刻宜张扬
(二)尽职时刻尽......

版次：1-1
开本：B5
字数：280千字
定价：
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