《金融商品销售
技术（
银行管理培训课）》
《金融商品销售技术（银行管理培训课）》
《金融商品销售技术（银行管理培训课）》
>>>适用对象:
谁需要学习本课程
☆总行行长及
人力资源主管
☆省分行行长及培训中心主管
☆支行行长及教育
科长及各业务主管
☆全体银行职员
主办单位：
北京时代光华教育发展有限公司
北京大学出版社
中华全国工商业联合会教育培训中心
中国企业联合会培训中心
为什么要学习本课程？
银行竞争愈来愈趋激烈，金融政策通过外银开始在国内发行信用卡、从事个人金融业务之后，国内的银行行销服务竞争势必在外银的创新作风带动下引起跟风，而提供银行客户更多的选择权，最终造成银行职员对客户的金融商品销售技术必须更上一层。本课程希望提供银行职员更专业的金融商品销售技术以提高银行竞争力、创造更好的运营效益。
讲师简介
王时成
中国
生产力中心项目讲师、政治大学金融系项目讲师、台湾金融研训院讲师（12年）、台北金融研究院讲师、东海大学企管系企管讲座讲师、台湾大学育成中心讲师、中山大学育成中心讲师、入选
国际贸易协会「台湾跨世纪菁英-财经组」，具有17年培训经验，曾担任台湾银行、
土地银行、第一商业银行、高雄银行…企业再造咨询顾问案顾问师。合作金库、华南银行、彰化银行、上海银行、台新银行、中国信托银行、富邦银行、联邦银行、宝岛银行、万通银行、玉山银行、大安银行、远东银行、泛亚银行、中兴银行、诚泰银行、华侨银行、中国国际商银、台北国际商银、阳信银行、日盛银行、华信银行、中华开发银行、中央信托局….等银行咨询顾问师及专题培训讲师。是台湾金融教育界知名的银行行销学、金融商品销售学、行长
创新管理、银行顾客服务策略规划、金融商务谈判学的实务培训专家。因对银行运营与谘商辅导见多识广，擅长以实际
案例结合理论技术提升学员的理解力、讲课口才流利而充满机智幽默、问题
分析一针见血，提供解答精简有效，能带动银行员学习兴趣，创造银行培训绩效，是海峡两岸银行主管与银行员共同肯定的优良师资。
提纲
第一部分：创造银行支行业务高绩效的必备条件
第一讲创造业务高业绩的六大要素
一.建立高绩效的支行业务团队与管理技术-六要素（讲解演示）
二.动员行员参与「全员行销」「全面服务」的培训技术（讲解演示）
三.成功案例：（讲解演示）
第二部分：高业绩银行员的成功特质
第二讲金融商品销售高手6大条件（讲解演示）
一.人格特质-光明磊落决断力主动性积极性
二.公关高手-拥有最佳建立顾客关系的技巧
三.信息高手-习惯搜集政经市场
最新情报
四.理财高手-擅长资金操作杠杆原理
五.商品专家-熟知整体性金融与投资商品
六.沟通高手-具高说服力口才能说动客户
采购商品
第三部分金牌银行业务员的六大技术
第三讲技术一：做好区域性金融市场的业务规划技术preparationskill
（讲解演示）
第四讲技术二：搜集与管理目标顾客名单的技术prospectingskill
（讲解演示）
第五讲技术三：银行员拜访客户的技术approachskill
1.电话访谈-（讲解演示）
a.开发市场的十五分钟三段式电话行销技术
b.邀约面谈技术ibs-datemakingskill
2.现场访谈-（讲解演示案例研讨）
第一部曲：建立信任关系relationsbuilding
第二部曲：销售理财机会mutualbenefit
第三部曲：探索资金与信用walletsizing
第四部曲:测知投资习性investmentrecord
第五部曲:提出专业建议proposalskill
第六讲技术四：推销金融商品sellingskill
第六部曲:专业金融商品fdb销售技巧（讲解演示案例研讨）
1.企业金融业务-销售密法
2.个人金融业务-销售密法
3.贵宾银行业务-销售密法
4.理财银行业务-销售密法
第七部曲:顾问级金融商品pb/eb/ebp销售技巧
（讲解演示案例研讨）
1.企业金融业务-销售密法
2.个人金融业务-销售密法
3.贵宾银行业务-销售密法
4.理财银行业务-销售密法
第七讲技术五：处理顾客拒绝的技巧objectionhandlingskill
第八部曲:处理顾客拒绝的技术（讲解演示案例研讨）
1.顾客满意安抚法cs-orientedhandling
2.金融商务谈判法bankingnegotiation
第八讲技术六：缔结顾客的成交技术closeskill
第九部曲:专家指导说服法css-conceptsellingskill
（讲解演示案例研讨）
第十部曲:金融客户销售缔结密法-abc/asyskill
1.信用担保法
2.心灵品位法
3.满意保证法
4.信息服务法
5.
风险管理法（讲解演示案例研讨）
培训形式
讲授与互动结合、
案例分析与现场演练结合并针对具体问题讲解
参会须知
为了真诚回报广大时代光华客户，时代光华于春天到来之际奉献几场精彩培训课，可用1张蓝票冲抵现金，同时再交纳2200元/人/2天（含
资料、
餐饮及茶点费用），您就可以与大师面对面的交流，聆听大师精彩的讲演。
由于持有时代光华蓝票的用户较多，您如果想参加此次课程，请您务必提前报名
注册并交纳相关费用，名额有限，欲报从速！
不持时代光华蓝票客户，每人只需交纳2800元，含资料、餐饮及茶点费用。团体票优惠办法为9.5折/5人以上，9.0折/10人以上，8.5折/15人以上，8.0折/20人以上。dezhe.com
>>>详细介绍:
课程目标
一.帮助支行行长了解如何建立高绩效的业务团队
二.金牌金融业务员的销售六大技术
技术一：做好区域性金融市场的业务规划技术preparationskill
技术二：搜集与管理目标顾客名单的技术prospectingskill
技术三：银行员拜访客户的技术approachskill
1.电话访谈-a.开发市场的十五分钟三段式电话行销技术
b.邀约面谈技术ibs-datemakingskill
2.现场访谈-第一部曲：建立信任关系relationsbuilding
第二部曲：销售理财机会mutualbenefit
第三部曲：探索资金与信用walletsizing
第四部曲:测知投资习性investmentrecord
第五部曲:提出专业建议proposalskill
技术四：推销金融商品sellingskill
第六部曲:专业金融商品fdb销售技巧
1.企业金融业务-销售密法
2.个人金融业务-销售密法
3.贵宾银行业务-销售密法
4.理财银行业务-销售密法
第七部曲:顾问级金融商品pb/eb/ebp销售技巧
1.企业金融业务-销售密法
2.个人金融业务-销售密法
3.贵宾银行业务-销售密法
4.理财银行业务-销售密法
技术五：处理顾客拒绝的技巧objectionhandlingskill
第八部曲:处理顾客拒绝的技术
1.顾客满意安抚法cs-orientedhandling
2.金融商务谈判法bankingnegotiation
技术六：缔结顾客的成交技术closeskill
第九部曲:专家指导说服法css-conceptsellingskill
第十部曲:金融客户销售缔结密法-abc/asyskill
1.信用担保法
2.心灵品位法
3.满意保证法
4.信息服务法
5.风险管理法
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