电力建设总监理工程师培训教材管理沟通

内容简介：　 　
本书从我国电力系统总监理工程师实际工作需要出发，较详细的讲述了总监理工程师沟通的科学与艺术。共包括:工程监理中的组织协调;沟通心理;人际沟通;组织沟通;争端管理中的沟通;倾听、演讲、会议沟通技巧;谈判技巧;沟通中交际的技巧和沟通中的礼仪等十三章。
　　本书可作为电力系统总监理工程师岗位证书培训教材，亦适合高等院校工程管理专业作试用教材，并适合有关部门的监理工作人员阅读参考


　
目 录：
序言
前言
第一章　工程监理与沟通管理
第二章　总监理工程师沟通概述
第三章　沟通心理
第四章　人际沟通
第五章　组织沟通
第六章　争端管理中的沟通
第七章　有效的倾听
第八章　演讲的技巧
第九章　会议沟通技巧
第十章　谈判
第十一章　谈判语言技巧
第十二章　沟通中交际的技巧
第十三章　沟通中的礼仪
参考文献

16开,245页

西安