银行国际通用管理标准

《银行国际通用管理标准》
中国第一部DIY概念银行ISO9001：2000质量管理标准全集

由电子图文互动形式光盘+图书组成

用户只需轻点相关文本中的电子文件编号或文件名即可进入丰富互动的文本世界；使用者可根据自身的需要进行阅读、修改、复制、下载，直接应用到管理工作中
本书目录

第一篇 银行质量管理标准范例

第一章 银行质量手册范例

第二章 银行程序文件范例

第三章 银行工作文件范例

第四章 银行常用记录表格

第二篇 银行内部质量审核

第一章 审核与内部审核

第二章 内审员要求与内审小组

第三章 内部审核策划与实施

第四章 内部质量审核检查表



第三篇 银行文件编制方法

第一章 银行质量管理体系文件

第二章 银行质量手册编制

第三章 银行程序文件编制

第四章 银行工作文件和质量记录的编制



第四篇 ISO9000基础知识

第一章 ISO9000概述

第二章 八项质量管理原则

第三章ISO9000标准的实施与认证

第四章 基础与一般要求

第五章 管理职责

第六章 资源管理

第七章 产品实现

第八章 测量、分析和改进



第五篇 相关法律法规标准

第一章 银行相关法律法规标准

第二章 质量管理体系标准

规格:16开精装
册数:精装图书三册+光盘2张

西安